故事一：
一哥們?nèi)ベI肉夾饃，對老板說：“給我來一個(gè)，不要辣椒， 給我多放點(diǎn)肉，放，再放，再放點(diǎn)，再多放點(diǎn)……”,老板抬頭看著他：“我給你卷頭豬吧？”

故事二：
曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問老板：“市場上有一個(gè)小廠，價(jià)格很低，很難對付，怎么辦？”

老板反問道：“既然這家廠這么厲害，為什么一直是家小廠，而我們卻是大廠呢？”

實(shí)際上，低價(jià)在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色，成事不足，敗事有余。在對抗性競爭中，高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚，但低價(jià)最終總是難敵高價(jià)，甚至在高價(jià)面前一敗涂地。

沒有利潤的支撐，哪來的售后 服務(wù) 和不斷的創(chuàng)新！
客戶一直覺得貴，
使命壓價(jià)
跟我算材料成本，
我就很想問他：
研發(fā)成本你加了嗎？
人工成本加了嗎？
店面成本加了嗎？
管理成本加了嗎？
你還要售后嗎？
還要質(zhì)保嗎？

服務(wù) 的前提是利潤，
利潤空間可以被擠壓，
但不能消失，
否則連同利潤一起消失的還有 服務(wù) 。

請不要一味的過度要求，
每個(gè)人都要生存，
你拿走了他生存的空間，
服務(wù) 也就消失了。

請尊重每個(gè)行業(yè)，
每一位盡心盡力為大家 服務(wù) 的人，
也包括我們自己！

不好意思！
有時(shí)候我們會(huì)對您說： No ，
因?yàn)槲覀儠?huì)用心去做好每一件事，
不僅是對您負(fù)責(zé)，
更對自己負(fù)責(zé)！

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本文來源： 【反思】沒有利潤，哪來的服務(wù)？