伴隨著盒馬模式、超級物種、小米之家等 新零售 業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，各種無人店、無人架、自助付款等 新零售 創(chuàng)新技術也在快速產生。
筆者認為， 新零售 的變革一定要圍繞三個維度來思考：消費變化、技術變革、市場環(huán)境變化。
從消費變化的維度看，零售的變革始終是圍繞生產力的發(fā)展，圍繞不同時期的消費變化，重構一種新的零售形式，滿足不斷變化的消費需求。
當前的消費市場主要呈現(xiàn)以下五個特征：消費分層化、市場小眾化、需求個性化、影響社群化、購買便利化。
以購買便利化為例，雖然京東、淘寶等能夠提供次日達等服務，但滿足不了人們對于吃飯、水果等需求，因此本來生活、餓了么等本地生活服務平臺紛紛涌現(xiàn)。本來生活網(wǎng)為消費者提供包括水果、蔬菜、肉禽、零食、酒水等生鮮類產品。公司官網(wǎng)稱，平臺的生鮮配送覆蓋全國109個城市，常溫配送多達550多個城市，近3年銷售額年均增長超過300%。
從技術變革維度看，技術早已經是推動零售行業(yè)發(fā)展的主要動力。正是由于20年前互聯(lián)網(wǎng)、信息技術的發(fā)展，推動了連鎖零售商業(yè)的快速發(fā)展，成就了沃爾瑪全球化的發(fā)展。
如今，隨著電動車、自動駕駛、機器人送貨逐步成熟，這些技術將會大大降低物流成本，提升物流效率。
盒馬鮮生總經理張國宏曾表示：“通過數(shù)據(jù)驅動,使線上、線下與現(xiàn)代物流技術完全融合,為消費者提供30分鐘極速送達。”
筆者認為，隨著物流成本的降低、通信技術的發(fā)展，一種新的店倉分離的營銷模式將會得到快速發(fā)展，目前的廠家、渠道商、零售商三套庫存做一套生意的營銷模式，將會發(fā)生為一套庫存做三套生意。店的功能可能主要是展示、體驗、社群，沒有了庫存，商品主要將通過到家模式實現(xiàn)。
從市場變化的維度看，任何的變革，最終都要吻合市場發(fā)展的環(huán)境。市場競爭永遠是推動零售變革的最終動力。
當前的零售市場競爭已經非常激烈，線上線下融合已成共識，更多的新業(yè)態(tài)也在不斷加入。
不只是國內企業(yè)，一些外資企業(yè)為了適應中國市場，也在做出一些調整。德國福維克（Vorwerk）集團旗下Temial知淳事業(yè)部中國區(qū)負責人高婷告訴筆者，公司新推出的智能茶藝機在營銷上將采用線上線下融合的方式。
Temial知淳在中國的首家體驗店也于近日落戶上海，除Temial知淳全系列產品外，福維克集團旗下包括可寶、美善品等家電品牌也將出現(xiàn)在體驗店中。
新零售 的變革不能只是站在零售一個環(huán)節(jié)來思考變革。 新零售 的創(chuàng)新實踐，需要站在更高的高度，放眼未來宏觀市場發(fā)展的角度，全面把握全產業(yè)鏈變革的角度，更多準確洞察非行業(yè)推動要素帶來的重大影響角度來思考 新零售 的變革。
筆者認為，只有深刻理解消費變化、技術變革、市場環(huán)境變化三者之間的關系，才有可能立于不敗之地。
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本文來源： 什么是新零售變革動力
