分類 | 違規(guī)情形 | 觸發(fā)條件 | 產(chǎn)品處理 | 處理措施 | 扣分/次 |
一般違規(guī) | 濫發(fā)信息 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》 | 刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 分銷限權(quán)7天 | 2 |
供應(yīng)商延遲發(fā)貨,因供應(yīng)商原因?qū)е麓N商被延遲發(fā)貨處理的,或未按照與代銷商約定好的時(shí)間發(fā)貨,無(wú)約定的需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》;供應(yīng)商原因?qū)е绿熵埓N商被延遲發(fā)貨處理的,判斷標(biāo)準(zhǔn)參考《天貓規(guī)則》 | 分銷限權(quán)7天 | 3 | ||
描述不符,未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c消費(fèi)者收到的商品不相符,但未對(duì)消費(fèi)者正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的。 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》 | 下架違規(guī)產(chǎn)品 | 3 | ||
描述不符,未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c消費(fèi)者收到的商品不相符,且影響消費(fèi)者正常使用的 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》 | 下架違規(guī)產(chǎn)品 | 分銷限權(quán)7天 | 6 | |
描述不符,對(duì)商品材質(zhì)、成份等信息的描述與消費(fèi)者收到的商品嚴(yán)重不符,或?qū)е孪M(fèi)者無(wú)法正常使用的 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》 | 下架違規(guī)產(chǎn)品 | 分銷限權(quán)7天 | 12 | |
招募書中含有外部網(wǎng)站鏈接 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立 | 分銷限權(quán)7天 | 4 | ||
發(fā)票問(wèn)題,未向分銷商提供采購(gòu)額發(fā)票 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立 | 分銷限權(quán)7天 | 6 | ||
違規(guī)收費(fèi) | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)收取招募書范圍之外的其他合作費(fèi)用 | 分銷限權(quán)7天 | 12 | ||
不當(dāng)使用他人權(quán)利(商標(biāo)、專利、著作權(quán)侵權(quán)) | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》 | 刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 分銷限權(quán)7天 | 12(3天內(nèi)不超過(guò)24分) | |
盜用圖片 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》 | 刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 分銷限權(quán)7天 | 12 | |
惡意騷擾,頻繁聯(lián)系騷擾分銷商 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》 | 分銷限權(quán)7天 | 12 | ||
未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的,或未在其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起三十天內(nèi)未更新的 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立 | 分銷限權(quán)7天 | 12 | ||
嚴(yán)重違規(guī) | 發(fā)布根據(jù)《淘寶規(guī)則》扣兩分的違禁信息 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立,判斷標(biāo)準(zhǔn)同《淘寶規(guī)則》 | 刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 分銷限權(quán)7天 | 2 |
發(fā)布根據(jù)《淘寶規(guī)則》扣六分的違禁信息 | 6 | ||||
發(fā)布根據(jù)《淘寶規(guī)則》扣十二分的違禁信息 | 分銷限權(quán)、平臺(tái)公示14天; 限制參加平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)30天; |
12 | |||
發(fā)布根據(jù)《淘寶規(guī)則》扣二十四分的違禁信息 | 24 | ||||
發(fā)布根據(jù)《淘寶規(guī)則》扣四十八分的違禁信息 | 永久清退 | 48 | |||
泄露他人信息,未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立 | 刪除所泄露的他人隱私資料的信息 | 分銷限權(quán)、平臺(tái)公示14天; 限制參加平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)30天; |
6 | |
假冒材質(zhì)成分,商家對(duì)商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立 | 刪除違規(guī)產(chǎn)品 | 分銷限權(quán)、平臺(tái)公示14天; 限制參加平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)30天; |
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惡意騷擾,郵寄騷擾物品 | 投訴并且供銷平臺(tái)確認(rèn)成立 | 永久清退 |
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出售假冒商品 | |||||
出售未經(jīng)正常中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)程序的進(jìn)口商品 | |||||
盜用他人賬戶,盜用他人供應(yīng)商賬戶或支付寶賬戶,涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的 | |||||
擾亂市場(chǎng)秩序,通過(guò)不正當(dāng)方式,刻意規(guī)避淘寶規(guī)則或市場(chǎng)管控措施的 | |||||
資質(zhì)作假 | |||||
不正當(dāng)謀利,會(huì)員采用不正當(dāng)手段謀取利益的 | |||||
騙取他人財(cái)物,以非法獲利為目的,非法獲取他人財(cái)物,涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的 |
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本文來(lái)源: 附錄一:《供應(yīng)商違規(guī)情形處理一覽表》