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淘寶誤判虛假交易被降權(quán)如何去申訴流程解讀

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-06-27 10:07:20  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):223

虛假交易是指通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用,妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。交易雙方虛假交易的,進(jìn)行如下處罰。

1.虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之八十以上且虛假交易筆數(shù)九十六筆以上的,每次扣九十六分。

2.除第一項(xiàng)規(guī)定的情形外,虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之五十以上且虛假交易筆數(shù)四十八筆以上的,每次扣四十八分。

3.其它虛假交易的,每次扣二十四分。

4.通過(guò)不正當(dāng)方式提高淘寶商城商品銷量的,每次扣六分。

很多新手開(kāi)店沒(méi)生意怎么辦,大部分賣家會(huì)想到找自己的親朋好友之類的來(lái)照顧下生意,幫忙買下自己的東西。但是現(xiàn)在淘寶現(xiàn)在監(jiān)管這些都比較嚴(yán)的,針對(duì)新手賣家會(huì)更嚴(yán),所以我建議新手賣家能不刷就刷啦,要不要單單上面四項(xiàng)隨便一個(gè)處罰我們新手賣家都受不了的。還有就是有些時(shí)候就是朋友來(lái)光顧你的店鋪,不小心操作不慎,也會(huì)容易被淘寶認(rèn)為是虛假交易,那么我們又該怎么辦呢?如何申訴非虛假交易降權(quán)的寶貝呢。

一、如何找到降權(quán)申訴入口?

登入淘寶帳號(hào)-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-商品降權(quán)申訴;

點(diǎn)擊進(jìn)入如下圖:

淘寶店鋪沒(méi)有虛假交易被降權(quán)如何去申訴流程1

二、申請(qǐng)頁(yè)面操作:

1、輸入需要申訴商品id(商品地址欄鏈接上id=后面的數(shù)字);

如圖:

淘寶店鋪沒(méi)有虛假交易被降權(quán)如何去申訴流程2

注:輸入商品id后,需要點(diǎn)擊回車,頁(yè)面自動(dòng)跳出相關(guān)商品信息,

點(diǎn)擊圖中不知道“商品ID”,會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到幫助中心“什么是商品編號(hào)(寶貝ID)”的知識(shí)點(diǎn)中。

2、選擇降權(quán)類型,選擇非虛假交易,并選擇具體的非虛假交易類型,如換寶貝;

如圖:

淘寶店鋪沒(méi)有虛假交易被降權(quán)如何去申訴流程3

填寫申訴信息

第一步:點(diǎn)擊右方的編輯按鈕

第二步:按頁(yè)面要求填寫憑證信息

淘寶店鋪沒(méi)有虛假交易被降權(quán)如何去申訴流程6

點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可

淘寶店鋪沒(méi)有虛假交易被降權(quán)如何去申訴流程8

5、提交成功之后顯示如圖:可以連接到線上客服幫助處理

淘寶店鋪沒(méi)有虛假交易被降權(quán)如何去申訴流程9

點(diǎn)擊后自動(dòng)直接連接在線客服。

淘寶店鋪沒(méi)有虛假交易被降權(quán)如何去申訴流程10

申訴提交后 ,若要查看之前的提交記錄,申訴進(jìn)度,處理狀態(tài)及結(jié)果等,請(qǐng)點(diǎn)擊:聯(lián)系客服—(我的服務(wù))就可以了。

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