閃電發(fā)貨服務概念：

1.1 1小時發(fā)貨服務：指您向買家提供的在買家付款后1小時內發(fā)送部分商品類目下的虛擬商品的服務。針對充值方式為“賣家代充”的虛擬商品，您需在買家付款到支付寶公司后的1小時內完成充值到賬;針對充值方式為“自動發(fā)貨”或“在線卡密”的虛擬商品，您需在買家付款到支付寶公司后的1小時內將卡號密碼發(fā)送給買家，否則均視為您未履行1小時發(fā)貨服務承諾。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時公示新增或減少的支持1小時發(fā)貨服務的具體商品類目。

1.2 24小時發(fā)貨服務：指您向買家提供在買家付款后24小時內發(fā)送部分商品類目下的實物商品的服務。前述交易需在買家付款到支付寶公司后的24小時內變更狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認收貨”，且能夠在交易狀態(tài)變更后的24小時內查詢到物流信息，否則均視為您未履行24小時發(fā)貨服務承諾。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時公示新增或減少的支持24小時發(fā)貨服務的具體商品類目。

閃電發(fā)貨申請條件 ：

您需同時符合以下條件，方可根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請閃電發(fā)貨服務，但淘寶不承諾每位符合條件的申請者都能審核通過：

1、已依據(jù)《消費者保障服務協(xié)議》之約定成功繳納基礎保證金1000元以上(含1000元)人民幣，且不存在基礎保證金需翻倍增加之情形;

2、前一個自然月內因未履行消費者保障服務承諾被維權筆數(shù)小于5筆;

3、前一個自然月內超時退款率低于當月在淘寶社區(qū)論壇公布的同行業(yè)平均值;

4、無發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息的處罰記錄;

5、申請時間符合以下要求(選擇適用)：

5.1 距離最近一次收到 “系統(tǒng)審核不通過”通知已滿七(7)日;

5.2 距離最近一次收到 “人工審核不通過”通知，或主動退出閃電發(fā)貨服務已滿三十(30)日;

5.3 距離最近一次被強制清退閃電發(fā)貨服務已滿九十(90)日;

6、您如申請1小時發(fā)貨服務，還需同時符合以下條件：

6.1未經(jīng)營騰訊QQ類目下商品;

7、其他淘寶認為需滿足的條件。

加入閃電發(fā)貨步驟：

1)您可以通過“我的淘寶”->“我是賣家”->”客戶服務->““消費者保障服務”申請加入，進入消費者保障服務頁面后，會出現(xiàn)如下界面，點擊”24小時發(fā)貨”申請即可(1小時發(fā)貨道理一樣的)

2)然后您在寶貝發(fā)布頁面，找到“(3)售后保障信息” 第一欄“閃電發(fā)貨”選項，有“無”和“有”兩個選項，請選擇“有”，當所有寶貝信息填寫完整，點擊發(fā)布就可以了哦。

服務內容：

四、閃電發(fā)貨服務內容

在您向買家提供閃電發(fā)貨服務過程中，您承諾遵守以下約定：

1、您同意依據(jù)淘寶在其網(wǎng)站公示的內容(包括但不限于支持閃電發(fā)貨服務的商品類目和服務申請流程)申請閃電發(fā)貨服務。經(jīng)淘寶審核通過的類目下的商品將被標注上閃電發(fā)貨服務標識。

2、您同意一旦買家在付款到支付寶公司后或自交易成功之日起十五(15)天內提出“閃電發(fā)貨”賠付申請(買家付款時間在23:00-次日9:00期間的“1小時發(fā)貨服務”賠付申請除外)，您需積極配合，并根據(jù)淘寶的要求在七(7)個工作日內提供真實、合法、有效的證據(jù)材料。

3、您同意淘寶在處理買家的“閃電發(fā)貨”賠付申請時，有權以普通或非專業(yè)人員的知識水平標準對您和買家提交的證據(jù)材料進行表面審核，并依據(jù)該材料作出判斷。如因您和買家提交的證據(jù)材料導致淘寶判斷錯誤造成損害，淘寶不承擔任何責任，您同意自行向受益人索賠。

4、如您未能在七(7)個工作日內提供相關證據(jù)材料，或相關證據(jù)材料明顯無效，淘寶判定買家賠付申請成立，您同意按照如下標準對買家進行賠付：

4.1 1小時發(fā)貨服務：

交易金額在50元人民幣以下，賠付金額為10元人民幣;

交易金額在50元人民幣以上(包括50元人民幣)，賠付金額為(10+交易金額*5%)元人民幣。

4.2 24小時發(fā)貨服務：

非包郵商品的賠付金額為商品價款的5%，但不超過30元人民幣;包郵商品的賠付金額為買家實際支付金額的5%，但不超過30元人民幣。

上述情形下，淘寶有權通知支付寶公司自您的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。

5、您明確了解并同意您是閃電發(fā)貨服務的責任主體，淘寶及其關聯(lián)公司僅向您提供相關技術支持及服務，不對您向買家提供的閃電發(fā)貨服務內容承擔任何保證責任。如您根據(jù)上述第4款之約定對買家進行了賠付時，或淘寶基于您不可撤銷地委托申請，使用自有資金代您向買家進行賠付時，即視為您違規(guī)，淘寶有權給予您相應處罰。

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本文來源： 淘寶閃電發(fā)貨服務概念和申請條件