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非七天無理由退換貨店鋪合法嗎?退換貨運費誰出?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-11 07:34:43  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

.Nrq612 關于非七天無理由退換貨店鋪合法嗎?這個問題是合法的,但是問題要看你的產品是不是符合2014年最新的新消保法中對于不支持"七天退貨"服務的商品,如果你賣的產品是屬于下面的默認不支持七天退貨,那你的店鋪就是合法的。

不支持"七天退貨"的商品,默認出現以下提示,如新鮮蔬果、定制商品、期刊圖書等;如要支持退貨服務,請通過交易合約設定。

非七天無理由退換貨由買家發起的“七天退貨”服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理
1) 若淘寶判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔 ;
2買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。

PS: 非商品質量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔發貨運費

默認不支持"七天退貨"

一、消費者定作的,定制類商品;

個性定制、設計服務(要求屬性為:定制)

二、鮮活易腐類商品;

鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物

三、 在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

網游、話費、數字閱讀、網絡服務

四、交付的報紙、期刊、圖書

訂閱的報紙、期刊、圖書

五、服務性質的商品;

本地生活、服務市場等,如家政服務、翻譯服務等

六、個人閑置類商品

個人閑置,一級類目為:自用閑置轉讓


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