說(shuō)到快遞，相信很多賣(mài)家都咬牙切齒，不取件、胡亂收費(fèi)、收到的貨缺斤少兩、快遞態(tài)度惡劣........

那么大家僅僅在評(píng)論快遞的同時(shí)，有沒(méi)有想過(guò)造成這樣的原因是什么呢？如何預(yù)防呢？

控制不了別人，就想想自己，拋開(kāi)快遞不說(shuō)，我們?cè)趺醋瞿兀?br />
不取件不說(shuō)，我們也沒(méi)有辦法，我之前也發(fā)表過(guò)一篇帖子“貨到付款-快遞不取件”，但這畢竟是少數(shù)！

那么胡亂收費(fèi)呢：前些天看過(guò)一篇帖子說(shuō)是買(mǎi)家退回來(lái)的貨選擇貨到付款卻收了賣(mài)家三倍的運(yùn)費(fèi)，其實(shí)這我們完全可以預(yù)防的，在買(mǎi)家退貨之前提醒買(mǎi)家退貨是記得問(wèn)一下運(yùn)費(fèi)多少，打個(gè)電話(huà)就好，既可以避免這樣的事情發(fā)生，又讓買(mǎi)家感受到您的實(shí)在，很多時(shí)候我們總是把自己放在太安逸的位置，卻沒(méi)有想到生活卻在一天一天的改變，時(shí)刻提醒自己，把自己做得每一件事情放在心上，這樣才不會(huì)造成這樣那樣的失誤。

上面遇到的情況畢竟比較少，在快遞事件中最多的要數(shù)收貨不對(duì)，缺斤少兩了。

其實(shí)這也一樣，快遞公司在聲明中明確表明收貨時(shí)要檢查后再簽收，而我們的買(mǎi)家往往一看到快件，心里就壓抑不住，馬上簽收了事，然后回來(lái)開(kāi)包才發(fā)現(xiàn)少了這個(gè)，那個(gè)也壞了，那快遞當(dāng)然不承擔(dān)責(zé)任啦，換位思考如果我們是快遞，我們也不會(huì)承擔(dān)責(zé)任的。而這進(jìn)行下去后面受到傷害的絕對(duì)還是賣(mài)家，因?yàn)樗悄愕纳系?，你就要為此?fù)責(zé)，所以中差評(píng)也造成了。那么我們賣(mài)家該如何做呢？

我發(fā)現(xiàn)很多店鋪都再寶貝描述最下面有一張簽收貨物的說(shuō)明，里面說(shuō)了該拆包檢查完再簽收，否則不予承擔(dān)責(zé)任。按理說(shuō)應(yīng)該很完美了?？墒悄銈兿脒^(guò)沒(méi)有，買(mǎi)家真會(huì)注意到那些字嗎，那么我們就應(yīng)該在買(mǎi)家拍下付款后提醒買(mǎi)家簽收貨物的注意事項(xiàng)，一定要提到這些，我想這也不會(huì)讓賣(mài)家花費(fèi)多大的精力吧，買(mǎi)家還會(huì)認(rèn)為你是個(gè)比較細(xì)心的賣(mài)家，否則買(mǎi)家造成的失誤還得賣(mài)家來(lái)承擔(dān)，不要以為付了款就完事了，后面還有個(gè)買(mǎi)家評(píng)價(jià)呢，一旦是不好的評(píng)價(jià)，你還是懊惱，因?yàn)橹灰@筆交易沒(méi)有結(jié)束，買(mǎi)家還是可以當(dāng)你的上帝，他們還是擁有這些權(quán)利的。

另外也提醒一下所有的淘寶買(mǎi)家:簽收貨物的時(shí)候多加注意驗(yàn)貨，快遞不讓驗(yàn)貨，網(wǎng)上也給了很多辦法，簽完字不給底單，這很多網(wǎng)友都說(shuō)過(guò)相信你們也知道，在快遞面前不要把自己當(dāng)上帝，你只是賣(mài)家的上帝，快遞已經(jīng)收了錢(qián)了，他才懶得理你呢！

對(duì)于快遞態(tài)度惡劣其實(shí)我們也可以理解，他們一天要和這么多人溝通，說(shuō)句不好聽(tīng)的，其中也不缺乏和快遞相似態(tài)度的賣(mài)家，那么我們就可以理解他們了，只要用一顆友好的心去同別人溝通，生活中其實(shí)沒(méi)有那么多不愉快的事的。

我想即使我寫(xiě)完這個(gè)帖子后，還是有很多人會(huì)遇到這樣那樣的快遞麻煩，我希望大家能認(rèn)真去讀這篇帖子，認(rèn)真去反省自己的行為，逐步去改善，那么也就沒(méi)有那么多得中評(píng)，差評(píng)了，買(mǎi)家也是人，也有感情，如果你好好對(duì)待每一個(gè)顧客，每一個(gè)人，我想溝通其實(shí)是一件很愉快的事情的。

不說(shuō)快遞，其實(shí)生活中任何事情都一樣，很多失誤都是由一些小事情造成的，只要我們放下身價(jià)，細(xì)心一些，有些事情不要怕浪費(fèi)口舌、浪費(fèi)體力，多注意一些，生活是一件很快樂(lè)的事情！

最后提醒大家一句，不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家，永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)上帝，有一句話(huà)說(shuō)的好，把和自己溝通的任何一個(gè)人當(dāng)做你的“情人”。

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