親愛的淘寶網(wǎng)賣家：
為維護(hù)淘寶平臺(tái)良好的經(jīng)營秩序，打造健康誠信的購物環(huán)境，淘寶網(wǎng)近期將對(duì)“店鋪信息標(biāo)識(shí)亂用”的情況進(jìn)行專項(xiàng)治理。
“店鋪信息標(biāo)識(shí)亂用”主要表現(xiàn)為賣家在商品類頁面、店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面使用與店鋪實(shí)際情況不符的標(biāo)識(shí)或圖片，包括但不限于以下情形：
1、 非天貓賣家在其商品類頁面或店鋪裝修區(qū)等使用天貓的店鋪裝修、標(biāo)識(shí)、圖片等偽造天貓店鋪裝修的；
2、 實(shí)際未加聚劃算或淘寶網(wǎng)特色服務(wù)的賣家，其在商品類頁面或店鋪裝修區(qū)使用聚劃算或淘寶網(wǎng)特色服務(wù)標(biāo)識(shí)信息的，如：聚劃算標(biāo)識(shí)、供銷平臺(tái)授字標(biāo)識(shí)、消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)識(shí)等。
3、 賣家存在其他亂用店鋪標(biāo)識(shí)信息的行為。
淘寶網(wǎng)提醒您，若您存在上述“店鋪信息標(biāo)識(shí)亂用”的情況，請(qǐng)務(wù)必在本公告發(fā)布之日起2天內(nèi)進(jìn)行自檢并完成整改。逾期未整改的，淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶規(guī)則》第五十五條第四項(xiàng)第四目的規(guī)定做出如下處理：
1、 粉粹店鋪裝修且刪除店鋪
2、 限制店鋪裝修發(fā)布7天
3、 一般違規(guī)扣4分。
如您對(duì)處理結(jié)果存在異議，可通過“賣家中心—違規(guī)記錄—我要申訴”頁面提交憑證并進(jìn)行申訴。感謝您的配合。
淘寶網(wǎng)
公告日：2013年12月2日
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相關(guān)FAQ
1、 我怎么收到了說我實(shí)際信息不實(shí)的違規(guī)提醒？
核實(shí)到您在編輯設(shè)置店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面時(shí)，使用了與自己店鋪不符的虛假標(biāo)識(shí)，如：店鋪未參加聚劃算，卻在店鋪首頁有聚劃算的標(biāo)識(shí)。建議您及時(shí)對(duì)店鋪信息進(jìn)行調(diào)整。
2、 我要修改呢？
建議您及時(shí)取消該類店鋪裝修內(nèi)容或者是淘寶門戶類頁面中的內(nèi)容。
3、 我不修改的話，會(huì)怎么處罰我？
如果您不及時(shí)處理的話，我們將會(huì)粉碎您當(dāng)前店鋪頁面的裝修信息且刪除店鋪，同時(shí)限制店鋪裝修發(fā)布7天，并作出一般違規(guī)扣4分的處罰。
4、 我收到了店鋪的扣分處罰，說我存在店鋪標(biāo)示信息亂用的情況，是怎么回事？
核實(shí)到您在編輯設(shè)置店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面時(shí)，使用了與自己店鋪不符的虛假標(biāo)識(shí)，如：店鋪未參加聚劃算，卻在店鋪首頁有聚劃算的標(biāo)識(shí)。因此對(duì)您當(dāng)前的店鋪進(jìn)行了相應(yīng)的處罰操作。
5、現(xiàn)在提示我店鋪被刪除了，這個(gè)是永久刪除的嗎？
店鋪刪除后，您可以通過重新創(chuàng)建店鋪的方式恢復(fù)經(jīng)營，但店鋪裝修的發(fā)布將限制7天。
6、我沒有違規(guī)，我要申訴？
您可以通過賣家中心—違規(guī)記錄—我要申訴，進(jìn)行申訴提交，處理人會(huì)及時(shí)進(jìn)行審核。
7、我需要提供什么憑證呢？
請(qǐng)您提供淘寶網(wǎng)官方給予您的通過活動(dòng)審核的相關(guān)憑證內(nèi)容。
8、申訴的審核周期是多久？
申訴提交之后，處理人會(huì)在3-5個(gè)工作日進(jìn)行審核處理，建議您耐心等待。
9、申訴結(jié)果會(huì)怎么通知我？
您可以通過賣家中心—違規(guī)記錄—我要申訴 中進(jìn)行進(jìn)度查看，申訴結(jié)果的查看入口會(huì)在進(jìn)度最后進(jìn)行展現(xiàn)。
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本文來源： 有關(guān)淘寶店鋪裝修違規(guī)公告
