不論什么時候，溝通都是非常重要的，比如網(wǎng)上開店，如果能夠和買家溝通過，訂單肯定下來，可能買家還會給我們意外的收獲，增加了我開好網(wǎng)店的信心。開網(wǎng)店，就是要不斷的揣摩消費者的內(nèi)心，看看他們中意什么，如何做才能做到買的放心還口碑好。在揣摩到買家想要什么樣的內(nèi)心后要增強買家購買信心，激起購買的欲望。如何增強買家的購買信心呢？

使用攻略：

1、商品綜合實力是硬件

商品的綜合實力包括商品價格、圖文描述、賣家信用、售出數(shù)量、售后評價等，只要其中有一項能打動買家，就會有成功交易的希望。

因此，要想吸引消費者來購買你的商品，就必須在以上幾個硬件方面下功夫，首先要做到的是保證自己的商品有足夠的價格競爭優(yōu)勢，有漂亮的商品圖片和資訊，并且店面布置簡單明了，尤其是對于剛剛起步的小店，只有先把這些工作做好了，流量上來了，銷量才會跟著來噢!

2、賣家服務態(tài)度是軟件

賣家的服務態(tài)度對于買家是都選擇在你的店里買商品有著很重要的作用，買家在向你咨詢商品信息時要給予熱情回答，不能因為“寶貝描述”里面的詳情就讓買家自己去看，“一問一答”的方式不可取，在回答賣家提問的同時，還可以告訴賣家商品的優(yōu)勢，把自己的商品“推銷”出去。在交流的時候，多用一些親切的詞語和笑臉表情拉近雙方的距離，吧對方當做認識已久的朋友一樣。對于這樣熱情的賣家，很多買家招架不住就買下商品了。

3、店鋪承諾條款是保證

為了讓消費者更加有信心在你的店里消費，加入淘寶的一些聯(lián)盟是有必要的，如“消費者保障聯(lián)盟”等。另外，也可以在店里寫上額外給予買家的一些服務保障條目，給買家一定的心理保障。這樣，買家就不用擔心銷售問題了，購買時的疑慮也就被這些保障條款化解了。

溫馨提示：

1、商品的購買記錄越多，買家購買欲望越強烈。

2、商品的圖片和描述月越詳細，買家月容易產(chǎn)生信任感。

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本文來源： 如何增強淘寶買家的購買信心