店鋪內(nèi)的活動(dòng)做對(duì)了么?
許多店鋪都知道要在店鋪內(nèi)做一些活動(dòng),是對(duì)店鋪的營(yíng)業(yè)額跟轉(zhuǎn)化都有提升,而且大多數(shù)都會(huì)做滿減跟搭配套餐,但是這些對(duì)你的店鋪有多大的作用?是不是滿足你現(xiàn)階段的店鋪要求?
店鋪內(nèi)要做活動(dòng),首先要確定你做活動(dòng)的目的是什么。確定了目的才會(huì)更好的去做活動(dòng)。一般活動(dòng)的目的分為5種:提高客單價(jià)、提高銷售量、提高店鋪粘性、回饋消費(fèi)者、增加好評(píng)
一、提高客單價(jià)
在這個(gè)目的下,一般會(huì)采取的活動(dòng)是買就送,滿就減,滿就包郵,還有搭配套餐。這個(gè)活動(dòng)雖然目的都是一樣的但是不同方式的活動(dòng)造就的結(jié)果是不一樣的,原因就是類目不一樣。
上圖是3個(gè)不同類目所做的店鋪活動(dòng)同樣3個(gè)店鋪都做了滿就送,跟搭配套餐的活動(dòng),女裝的滿就送的活動(dòng)沒有數(shù)據(jù)不是因?yàn)闆]有做,而是沒有效果,而內(nèi)衣的店鋪,兩個(gè)活動(dòng)的效果差距非常明顯,滿就送的活動(dòng)更適合店鋪一些,而彩妝的店鋪這兩個(gè)活動(dòng)雖然也是滿就送的效果比較好,但是搭配套餐的情況也是還可以的。
除了類目的原因外,還有就是如滿就送的具體內(nèi)容不一樣,效果也是不一樣的。彩妝的店鋪8月的時(shí)候做的滿就送的活動(dòng)是買3送小樣,9月的時(shí)候做的就是滿多少元減多少元的活動(dòng),產(chǎn)生的效果就是9月的這個(gè)活動(dòng)就有了明顯的效果。
因此,店鋪內(nèi)做活動(dòng)還要去仔細(xì)推敲活動(dòng)的具體內(nèi)容。
二、提高銷售量
做這個(gè)活動(dòng)的店鋪又分三種情況,一種是寶貝是新款,要給寶貝增加寶貝銷量;另一種就是店鋪的收藏量很大,但是轉(zhuǎn)化又很少;還有一種就是要換季了,寶貝需要清倉(cāng)。
針對(duì)這三種,店鋪內(nèi)要做的活動(dòng)就是:限時(shí)折扣、清倉(cāng)、季節(jié)/慶典促銷
一般新款的話采取的活動(dòng)就是限時(shí)折扣,而收藏量大的寶貝就要采取季節(jié)/慶典促銷的活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)的目的主要就是將收藏進(jìn)行轉(zhuǎn)化,所以就要去用促銷的方式來刺激消費(fèi)者。
這個(gè)是一個(gè)整店新品5折優(yōu)惠,為了增加新品的基礎(chǔ)銷量。
三、提高店鋪粘性
店鋪各個(gè)流量入口轉(zhuǎn)化最好的,無疑是自主訪問的轉(zhuǎn)化是最高的,所以維系老客戶是很重要的。為了維系老顧客,就要通過:收藏有獎(jiǎng),推薦新顧客有獎(jiǎng)等活動(dòng),通過店鋪跟顧客的雙方互利,增加店鋪的顧客粘性.
單純看到這個(gè)標(biāo)志,因?yàn)榇蠹覍?duì)有禮的好奇心,所以會(huì)刺激很多顧客去點(diǎn)擊收藏。
四、回饋消費(fèi)者
最后還有一種活動(dòng)目的就是為了回饋消費(fèi)者,通過店鋪的一系列簡(jiǎn)單活動(dòng),既能滿足老顧客得到優(yōu)惠的心理,也能刺激新顧客的購(gòu)買欲望,從而促使店鋪成長(zhǎng)。這些簡(jiǎn)單活動(dòng)包括:積分換購(gòu)、包郵、紅包/折扣券、新品促銷/試用、抽獎(jiǎng)/刮獎(jiǎng)。雖然這些活動(dòng)的優(yōu)惠力度并不大,但是卻能起到很大的作用。
店鋪紅包,一般都放到價(jià)格下面,這樣比較明顯,而且還讓顧客意識(shí)到有一定的優(yōu)惠力度。
五、增加好評(píng)
影響寶貝轉(zhuǎn)化中,其他顧客的評(píng)價(jià)也是至關(guān)重要的,如果差評(píng)很多,其他消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候就會(huì)有多重的顧慮,而好評(píng)很多的話,消費(fèi)者會(huì)有一種從眾心理進(jìn)而購(gòu)買寶貝。為了增加好評(píng),可以做好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返券的活動(dòng)。這樣就可以增加好評(píng)。
總結(jié)
店鋪內(nèi)的活動(dòng)是店鋪提升過程中不可或缺的一大助力,店鋪的活動(dòng)做好,在配合店鋪的推廣,這樣營(yíng)業(yè)額就會(huì)很快的提升。所以首先要明確你的店鋪處于哪個(gè)階段,寶貝處于什么階段,然后要明確做活動(dòng)的目的是什么,最后去確定活動(dòng)的內(nèi)容,什么樣的活動(dòng)內(nèi)容更能達(dá)到你的目的,最后去提升店鋪的營(yíng)業(yè)額。不要覺得我的店鋪需要活動(dòng)去提升一下,就盲目的去做活動(dòng),只是隨便做活動(dòng)的話,最終的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致做了一些無用功,活動(dòng)沒有效果,只是擺在店鋪放著。為了不做無用功,就要去堅(jiān)定做活動(dòng)的目的,促使店鋪的提升。
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