什么，淘小鋪還沒開通？你out啦，淘寶無線電商時代已經(jīng)來臨，還在為缺少無線流量發(fā)愁？還在為不知道如何優(yōu)化手機店鋪而煩惱？看我淘小鋪如何帶你玩轉(zhuǎn)手淘，搶占無線先機。

淘小鋪作為阿里集團在無線賣家端推出的戰(zhàn)略級工具，在啟動內(nèi)側(cè)不到半個月的時間內(nèi)，已經(jīng)有超過300萬新老賣家實現(xiàn)了小鋪的開店和店鋪管理，其地位不言而喻，但是小鋪開啟之后，針對小鋪的管理、運營推廣等工作都需要進行操作優(yōu)化才能夠使得淘小鋪的功能得到最大利用。

什么是淘小鋪

“淘小鋪”是在手淘端提供C賣家，店鋪管理，自營銷的能力，打通手淘B-C端到端產(chǎn)品服務(wù)能力，讓更多“小而美”商家在手淘上借助無線互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，快速傳播，快速營銷和管理的工具，每個店鋪均可生成首期6位數(shù)店鋪直達(dá)號及店鋪二維碼名片，并通過微博、微信等多個社交平臺推廣。能夠讓賣家把碎片化的時間、碎片化的流量更好的利用起來。

淘小鋪的開通

首先在手淘上以主營店鋪的“主旺旺”進行登陸。就可以看到入口：手機淘寶--我的淘寶--我要開店（或者是我是賣家），去激活。激活之后即可通過自己的淘小鋪進行商品的發(fā)布和寶貝以及訂單的管理。

淘小鋪優(yōu)勢

1.零門檻開戶，下載淘寶APP即可注冊開戶，只要是有身份證的中國公民，就可以在手機淘寶通過“淘小鋪”開店。如果是全球購買手，只要有國際護照，也能在“淘小鋪”做代購生意，但是不論哪種形式的開店都需要滿足淘寶的商品體系和認(rèn)證體系，即發(fā)布的商品需要滿足淘寶網(wǎng)規(guī)則以及線上完成實名認(rèn)證。

2.頁面設(shè)計簡單清爽，操作較便捷。淘小鋪作為無線端上的一個升級，包括發(fā)布寶貝、管理訂單等操作都是在手機等無線設(shè)備上面進行，因此在操作上面都是比較簡單，非常便捷。

3.專屬6位直達(dá)號，具備唯一性。每個店鋪均可生成首次6位數(shù)店鋪直達(dá)號及店鋪二維碼名片，除了能分享到微信之外，還可以分享到微淘、微博、通訊錄、芒果聯(lián)盟等多個社交平臺，讓商家自定義流量入口，商家盡享無線時代無處不在的流量紅利。

4.淘寶政策大力扶持。在推廣資源方面，天天特價、海搶購、淘金幣等渠道將推出“淘小鋪”專場，為其推廣、引流。在資金支持方面，螞蟻金服將為“淘小鋪”提供一整套的資金解決方案，降低商家的經(jīng)營門檻。在貨源支持方面，天貓供銷平臺超一萬家KA將與“淘小鋪”合作，讓更多“淘小鋪”賣家零成本拿到天貓品牌商的貨源。

5.支付體系完善，成熟度高。“淘小鋪”是生長在手機淘寶的一款應(yīng)用工具，在淘寶無線端或者PC端購物，并通過支付寶支付，幾乎是每一個有網(wǎng)購經(jīng)驗的網(wǎng)友都習(xí)慣和熟悉的事情，比其他微商平臺都具有絕對優(yōu)勢。

6.提供LBS服務(wù)，提供個性化服務(wù)。淘小鋪”還將對無線店鋪提供LBS(基于位置的服務(wù))，從而讓用戶能在最短的時間內(nèi)了解周圍賣家信息，讓賣家快捷地為其提供個性化服務(wù)。以社區(qū)童裝店為例，店主也可以通過開小鋪后用地理位置進行推廣即可。消費者拍下商品，商家即刻發(fā)貨，最后面對面掃碼付款完成交易。

淘小鋪功能

訂單管理

小鋪訂單管理功能，能夠針對各種訂單進行查看和處理，針對待發(fā)貨的訂單可以進行發(fā)貨操作，輸入發(fā)貨物流信息，同時針對買家發(fā)起的退款售后及時處理，避免因為不在電腦前未能及時處理而產(chǎn)生不必要的糾紛。

寶貝管理

寶貝管理包括出售中的寶貝和倉庫中的寶貝，針對出售中的寶貝可以進行編輯、下架、分享、刪除操作，針對倉庫中的寶貝可以進行編輯、上架、刪除操作，寶貝管理功能能夠針對店鋪內(nèi)的寶貝更加有效及時的管理操作。

發(fā)布寶貝

發(fā)布寶貝不在局限于pc端，淘小鋪實現(xiàn)了手機發(fā)布寶貝的功能，寶貝主圖以及詳情圖片支持拍照和從手機相冊中進行選擇，發(fā)布操作更加便捷，隨時實地可以完成寶貝的發(fā)送，但是目前淘小鋪在發(fā)布中的運費只能手動輸入固定值，無法選擇運費模板，因此會導(dǎo)致全國各地的運費都是一樣的，后續(xù)還有待優(yōu)化完善。

生意參謀

淘小鋪生意參謀和pc端生意參謀功能一樣強大，不僅可以針對當(dāng)前店鋪實時數(shù)據(jù)進行檢測，同時針對店鋪歷史流量、商品、交易等情況進行細(xì)致的分析，從而了解到當(dāng)前店鋪整體的現(xiàn)狀，更好的為店鋪的優(yōu)化進行指導(dǎo)。

店鋪裝修

當(dāng)前針對店鋪招牌和店鋪公告的裝修設(shè)置可以在手機端完成并且即時在店鋪頁面顯示，針對無線端首頁以及相關(guān)模塊的設(shè)置仍然是需要通過pc端來進行操作和裝修。

店鋪設(shè)置

針對店鋪頭像、店鋪名、店鋪地址等信息均可以通過手機端來進行進行設(shè)置更改，讓修改操作不在局限于pc端，方式更加的多樣化。

營銷推廣

淘小鋪的營銷推廣主要是營銷互動和營銷工具，營銷互動即為手機店鋪的直達(dá)號，通過直達(dá)號的搜索和掃二維碼的方式來進行店鋪搜索，營銷工具主要是通過一些無線端的營銷工具來進行互動等推廣形式來增加粘性，其次還有微淘，通過微淘的發(fā)布來進行吸引粉絲的關(guān)注。

淘小鋪營銷和推廣

店鋪直達(dá)號分享

小鋪店鋪號是一串6位數(shù)字，6位數(shù)字記住并不難，只要消費者對于店鋪有比較高喜好和忠誠度，記住了店鋪號，后續(xù)搜索店鋪就不需要進行文字搜索，只需要直接輸入6位數(shù)字就可以直達(dá)店鋪，但是如何讓自己的店鋪號讓更多的知道，這就需要將自己店鋪的店鋪號通過各種渠道來進行宣傳推廣。

1.將店鋪號做成圖片，通過圖片的形式在手機店鋪首頁進行展現(xiàn)。

2.將店鋪號以有趣的方式發(fā)到微淘上，與消費者形成互動，在互動中進行店鋪號的傳達(dá)。

3.在店鋪中每個寶貝的詳情中都加上店鋪號，高密度重復(fù)轟炸，

微淘分享推廣

微淘作為無線運營的重要組成部分，在無線發(fā)展急劇上升的今天，越來越多的賣家都意識到了微淘的重要性，微淘的意義在于能產(chǎn)生新的流量，并且避免流量都集中在淘寶入口及搜索上，而是依靠真正的內(nèi)容丶產(chǎn)品打動消費者，但是微淘到底應(yīng)該怎么做，怎么運營微淘才能更好的為店鋪帶來更多的粉絲和流量。

1.做好定位，找準(zhǔn)受眾。

做微淘之前必須首先做好定位，對店鋪產(chǎn)品進行定位，對人群進行定位，找準(zhǔn)受眾人群，只有找準(zhǔn)受眾人群才能有針對性的進行相關(guān)的營銷活動。

2.了解受眾，投其所好

找準(zhǔn)受眾人群之后，還需要充分的了解他們，了解他們的年齡、習(xí)性、特點、喜好才能更好的有針對性的發(fā)布相關(guān)的微淘信息，如此才能給吸引用戶，產(chǎn)生互動，達(dá)到營銷和推廣的雙重目的。

3.微淘名設(shè)置要具備吸引力

微淘取名需慎重，就像一個人的名字一樣，想到一個人的名字，就可以馬上了解到這個人的外貌、性格特點等信息，微淘名也是一樣的，微淘名需要和店鋪存在相關(guān)性，和產(chǎn)品的定位需要相符合，一般情況微淘名有兩種類型，第一個是以貨為導(dǎo)向，第二個是以內(nèi)容或者是以品牌為導(dǎo)向。前者適合主要以賣貨為主的中小型賣家，而后者則是適用于側(cè)重品牌傳達(dá)的大賣家，具體名稱的設(shè)置還需要根據(jù)自己店鋪的實際情況而定。

4.注意發(fā)送時間和發(fā)送內(nèi)容

微淘用戶的訪問高峰時段為0點-1點、8點-10點、13點-14點、16點-17點、18點30-19點30、10點-11點。這幾個時間段發(fā)布廣播的話轉(zhuǎn)化率最高。但是在實際的微淘運營中還是需要充分的了解自己的受眾人群的生活習(xí)性，按照粉絲訪問習(xí)慣發(fā)送廣播，盡量在粉絲訪問高峰時段發(fā)出。在內(nèi)容方面同樣也需要以受眾群為導(dǎo)向，發(fā)送受眾群感興趣的話題和內(nèi)容。

5.圖文結(jié)合，注重視覺效果

在微淘發(fā)布的時候，需要注意圖文結(jié)合，在圖片的選擇上面需要和發(fā)送的內(nèi)容具有關(guān)聯(lián)性，同時注重美觀度。

6.廣告數(shù)量要適中

在微淘運營前期建議多以粉絲感興趣的內(nèi)容為準(zhǔn)，盡可能避免廣告信息，因為此時粉絲粘性還不是非常強，避免因為廣告而產(chǎn)生反感，多發(fā)送其感興趣的內(nèi)容來逐步的增加忠誠度。當(dāng)粉絲對賬號產(chǎn)生一定粘性后，可以定時發(fā)送促銷資訊和活動信息。但要注意不要廣告轟炸，一個好的廣告不是硬邦邦冷冰冰的，而且在內(nèi)容中進行傳達(dá)廣告信息。

小鋪無線互動營銷

基于無線上的顯著變化，今年手機淘寶的搜索流量占比可能會逐漸下降，來自其它渠道的流量開始逐漸上升，也就是說，大量的流量會來自一些社區(qū)產(chǎn)品和個性化的產(chǎn)品。所以店鋪寶箱會跟無線端的各個頻道合作，出現(xiàn)在手機淘寶的各個角落，包括類目的頻道頁、活動頁，微淘，手淘社區(qū)吧啦，互動城，流量俱樂部，無線店鋪首頁等。

1.店鋪寶箱

店鋪寶箱是今年無線端重點打造的互動工具，賣家設(shè)置“店鋪寶箱”后，當(dāng)用戶瀏覽賣家的無線店鋪首頁or活動頁時，就有一定概率出現(xiàn)寶箱。用戶點擊寶箱后，即可在賣家設(shè)置的寶箱獎品中進行抽獎，獎品、中獎幾率、中獎次數(shù)等賣家都可以在后臺設(shè)置。

2.小鋪裂變傳播

手淘“小鋪”在推出“店鋪直達(dá)號”之后，即將再次推出重磅引流傳播利器：9位“小鋪活動號”，借力第3方服務(wù)商推出裂變傳播工具，借助活動口令打通小鋪和朋友圈的傳播鏈路。小鋪商家，可以通過手機流量、淘金幣的激勵，發(fā)動消費者（包括商家自己），在朋友圈為自己小鋪傳播引流。

3.無線任務(wù)

無線任務(wù)即為手機淘寶的一個互動營銷工具，通過在手淘中設(shè)置相關(guān)的諸簽到、收藏、競猜等任務(wù)，買家在完成任務(wù)之后可獲取相應(yīng)的積分，所獲取的積分可以用于兌換相關(guān)的禮品，以此來達(dá)到和買家的互動，增加粘性和關(guān)注度。

淘小鋪優(yōu)化

1.無線端店鋪裝修

無線端店鋪的裝修主要是首頁裝修和詳情裝修，首先是首頁裝修，在首頁裝修中，需要注重頁面的排版，針對pc端的優(yōu)惠價以及相關(guān)的優(yōu)惠活動需要在無線端首頁進行同步，同時版面不宜過長，否則容易導(dǎo)致載入的時間過長影響體驗度。

其次是詳情頁的裝修，詳情頁的裝修圖片同樣不宜過多，議案詳情頁高度最好在8-10屏左右，此外需要更加注重詳情頁圖片的清晰度，以寶貝為導(dǎo)向，在詳情的首屏就將寶貝的賣家給凸顯出來吸引買家。

2.手機專享價設(shè)置

手機專享價的設(shè)置是必不可少的，設(shè)置手機專享價可以提升產(chǎn)品在無線端的搜索權(quán)重。同時可以給到買家良好的購物體驗，從心理上讓買家覺得手機專享價更優(yōu)惠，更容易被買家接受，從而產(chǎn)生口碑效應(yīng)。

此外需要注意，并且是所以店鋪都是可以設(shè)置手機專享價的。30天無線成交150單的店鋪同時店鋪類目不在限制類目中才可以進行設(shè)置。

3.手機端細(xì)節(jié)優(yōu)化

標(biāo)題優(yōu)化。針對店鋪內(nèi)的寶貝通過生意參謀等數(shù)據(jù)工具進行查看，找出店鋪內(nèi)當(dāng)前無線端流量最大的幾款寶貝，對其標(biāo)題進行優(yōu)化，將近期和寶貝詳情的搜索量高的詞添加到標(biāo)題中去，盡可能多使用下拉框中的相關(guān)關(guān)鍵詞來提升關(guān)鍵詞的搜索流量。

4.主圖優(yōu)化。手淘因為版面和屏幕大小都有限，不像pc端那樣可以全面的多維度的進行展現(xiàn)寶貝，因此在主圖的設(shè)計上面盡可能以寶貝為主導(dǎo)，采用白底或者淺色背景的圖片，減少促銷文案等信息元素，減少牛皮癬。

5.上下架時間優(yōu)化。在上下架時間優(yōu)化這一塊針對pc端強調(diào)得比較多，但是在無線端方面也需要有針對性的進行優(yōu)化，首先還是需要針對自己店鋪產(chǎn)品的目標(biāo)受眾進行分析了解，掌握其生活習(xí)性，在哪個是時間段的訪問量最高，就將寶貝的上下架時間設(shè)置在該時間段內(nèi)。

總結(jié)

當(dāng)前不管是淘寶還是整個電商行業(yè)，pc端已經(jīng)不再占據(jù)絕對主導(dǎo)地位，相反無線端已經(jīng)成為越來越多的商家必爭的風(fēng)水寶地，其重要性已經(jīng)不言而喻。但是不少賣家對于如何布局無線端，以及如何做到無線端的精細(xì)化運營還并不是很了解，碎片化是無線端流量的主要特點，因此在對于無線店鋪的運營中，可以結(jié)合淘小鋪來對店鋪進行日常的維護和管理，做好基礎(chǔ)推廣，一點一滴做好每一步才能使得店鋪更好的適應(yīng)大環(huán)境持續(xù)發(fā)展。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 淘小鋪—手機店鋪運營利器