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小賣家搜索優(yōu)化的“六大雷區(qū)”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-23 09:16:49  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營的經(jīng)營者都發(fā)現(xiàn),淘寶搜索優(yōu)化,是很多賣家獲取自然流量的必修學(xué)分。也有很多的小店長抱怨,現(xiàn)在淘寶付費(fèi)推廣的方法很多但是對(duì)小店長來說,太燒錢了,就算有錢燒,但是也沒有經(jīng)驗(yàn),白白的浪費(fèi)了錢。有道是,經(jīng)驗(yàn)主義害死人。在獲悉基本的搜索優(yōu)化原理之后,因?yàn)閷?duì)實(shí)踐中一些重要細(xì)節(jié)的忽視或錯(cuò)誤理解,很多賣家往往進(jìn)入了一些搜索優(yōu)化誤區(qū),不知不覺損耗掉一些珍貴的流量。網(wǎng)店學(xué)堂的小編精心匯總了賣家搜索優(yōu)化中容易觸犯的六個(gè)雷區(qū)。可以預(yù)見,避開這些誤區(qū),店鋪的自然流量提升還是有相當(dāng)潛力的。下面就詳細(xì)給大家具體介紹一下!
一:銷量管理只爆單品不爆店
銷量對(duì)搜索結(jié)果的影響,無論淘寶怎么淡化,仍然是搜索優(yōu)化核心,畢竟銷量及評(píng)價(jià)量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷量對(duì)于搜索的影響,已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過去賣家喜歡將全部營銷資源集中在少數(shù)爆款,但隨著下架時(shí)間權(quán)重和個(gè)性搜索條件的影響加大,這個(gè)模式已經(jīng)不是最佳模式。
注意管理銷量布局
店鋪應(yīng)該適當(dāng)分散營銷資源,創(chuàng)造更多的活躍動(dòng)銷品種,每個(gè)有不錯(cuò)的累積銷量和7天銷量,而不是全部資源集中在極少爆款,這就是“多個(gè)小爆款”戰(zhàn)略。必須全力消滅0銷量品種。0銷量幾乎沒有權(quán)重,但有1個(gè)銷量的產(chǎn)品被搜索到的機(jī)會(huì)就多了很多。
如果搜索流量不太好,可以嘗試增加一下7天銷量。短期銷量的權(quán)重大于長期銷量,如果7天內(nèi)無銷量,搜索會(huì)受到較大影響。因此不僅僅要重視30天累計(jì)銷量,還要重視保持7天短期銷量。在潛在顧客劇增的重大流量日,可以提前突擊7天銷量,提高短期權(quán)重。
服務(wù)指標(biāo)是搜索優(yōu)化重點(diǎn)
服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)如回頭率、退貨率、DSR評(píng)分是搜索權(quán)重基礎(chǔ)。提升顧客體驗(yàn)是淘寶搜索部門的根本宗旨,賣家為了顧客體驗(yàn)所犧牲的,很可能通過淘寶搜索補(bǔ)償回來。吃虧是福,不要在意為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲。指標(biāo)下降了,后果可能很嚴(yán)重。
要注意一些參數(shù)的矛盾關(guān)系,例如退貨率是一個(gè)重要的搜索權(quán)重殺手,如果可以有不退貨就讓用戶滿意的辦法,盡量不要走退貨流程;但如果用戶不那么滿意又沒有走退貨流程,他就獲得了一個(gè)給你低分的機(jī)會(huì),賣家就需要時(shí)刻做權(quán)衡。
在購物引導(dǎo)中,非常有必要多下點(diǎn)功夫到文案和客服,幫助用戶正確地選擇。用戶的錯(cuò)誤選擇或者錯(cuò)誤期望,最終將導(dǎo)致低評(píng)分或者高退貨,間接通過搜索權(quán)重對(duì)店鋪進(jìn)行懲罰。
馬云提出的雙百萬計(jì)劃強(qiáng)調(diào)小而美,“美”的核心指標(biāo)之一必然是回頭率。回頭率是顧客用錢包投票,回頭率與同類店相比的比率,比店鋪評(píng)分靠譜多了。從淘寶搜索部門可以使用的參數(shù)角度研究,可以推想回頭率在搜索權(quán)重中的地位會(huì)持續(xù)上升,成為最重要的指標(biāo)之一。回頭率不僅僅是“顧客終身價(jià)值”或者“IP總回報(bào)”的問題,同時(shí)也是搜索流量優(yōu)化的核心問題。
二:下架時(shí)間不精細(xì)
下架時(shí)間權(quán)重已經(jīng)重新成為“全部寶貝”動(dòng)態(tài)排名的權(quán)重之王。接近下架的品種得到臨時(shí)加權(quán),越接近下架權(quán)重越高,重新上架后消失。根據(jù)沸騰網(wǎng)自查軟件“店鋪搜索優(yōu)化體檢”的統(tǒng)計(jì),8成以上體檢過的店鋪在下架時(shí)間項(xiàng)目上不及格,低分得主中甚至包括日流量10萬UV的女裝大店。下架時(shí)間方面存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家預(yù)料。如果賣家使用了只強(qiáng)調(diào)“平均上架”的下架管理軟件,多半正在損失著很多搜索權(quán)重。這些軟件理念不當(dāng),會(huì)把店鋪?zhàn)钪匾膶氊惙旁谠L客很少的時(shí)間下架。
區(qū)分重點(diǎn)品種
下架優(yōu)化最重要的是:將重點(diǎn)品種在重點(diǎn)時(shí)間段均勻下架。
重點(diǎn)品種,一般指銷量權(quán)重最大的品種,例如有100個(gè)寶貝,賣得最好的30個(gè)寶貝就是重點(diǎn)品種。它們應(yīng)該在最重要的時(shí)間段下架(關(guān)于重點(diǎn)時(shí)間段的選擇,我們在下面再討論),而不能被分配到凌晨、上班之前、下班時(shí)間的垃圾時(shí)間段。低銷量的品種沒必要擠在重點(diǎn)時(shí)間,它們可以安排在低價(jià)值、低競爭的次要時(shí)間均勻下架。

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