沉寂好久，本來(lái)想續(xù)寫之前在派代寫的一個(gè)系列，誰(shuí)都知道淘寶一直在變，只是沒想到變的這么快，那就權(quán)當(dāng)這篇是之前系列的番外篇吧。因?yàn)檫@一篇不單只是干貨的探討，好久沒有更了，有些問(wèn)題也不是簡(jiǎn)單能說(shuō)清楚就稍許哥扯遠(yuǎn)一些。

你是否2015春節(jié)開業(yè)第一天發(fā)現(xiàn)淘寶送了幾個(gè)新年降權(quán)大禮！然后發(fā)現(xiàn)你不管是正經(jīng)方法還是刷單都排名上不去，而你看不上眼的同行張三卻有露臉的機(jī)會(huì)！然后3.15來(lái)了，淘寶為有備無(wú)患又悲劇了一票起早貪黑工作的淘寶騷年！于是乎眾騷年疾呼，淘寶沒法做了！沒法刷單了!七天螺旋沒用了！非也！下邊細(xì)細(xì)分解，照例根據(jù)之前對(duì)派友的了解，先寫取巧的內(nèi)容，再寫正途的東西，誰(shuí)讓急功近利的騷年多呢。其實(shí)很多人研究所謂淘寶搜索，暫且不說(shuō)是沒走對(duì)途，大多數(shù)人并不是為了了解淘寶搜索排名的機(jī)制，而是要利用這種機(jī)制給自己造出好的排名，進(jìn)而謀取更大的利益，雖然這也是被淘寶逼得，但是就像電子商務(wù)，過(guò)多的注重了前邊兩個(gè)字，而忽略了商業(yè)的本質(zhì)，就算是半廢了。

如果說(shuō)去年大多數(shù)人注意注入流量“卡單品轉(zhuǎn)化率”丶“卡單詞轉(zhuǎn)化率”注意店鋪和寶貝的成長(zhǎng)軌跡就可以刷單不掛的話，正如之前對(duì)群內(nèi)賣家講的那樣除了在刷直通車的時(shí)候，需要注意點(diǎn)擊率的問(wèn)題，平時(shí)刷單的時(shí)候如果精力不夠是可以不必太在意的，而正如上邊提到的很早前那篇日志中寫的一樣，所有作弊的行為淘寶是一清二楚的，賣家就像站在如來(lái)佛手掌心自鳴得意撒潑的孫猴子，不是淘寶不知道你在作弊，只是你還不夠太過(guò)分沒有處理你而已，而今各主流媒體對(duì)刷單的關(guān)注，淘寶不得不再收緊一些，那么之前還玩的不錯(cuò)不能更精細(xì)一步的賣家當(dāng)然就要被淘汰掉，那么如果年前只用注意轉(zhuǎn)化率和銷量這些硬性指標(biāo)就可以把排名坐上來(lái)的話，那么今年就必須考慮刷單時(shí)寶貝點(diǎn)擊率的問(wèn)題，也就意味著除了注入流量還要刷寶貝展現(xiàn)量，而以前大家都知道，控制轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，只要你的店鋪和寶貝歷史軌跡正常，可以把轉(zhuǎn)化率控制在同行轉(zhuǎn)化率的1.3到1.5倍，個(gè)別行業(yè)甚至可以到2倍，這樣你螺旋的時(shí)候就會(huì)很快的做起來(lái)人氣和排名。那么現(xiàn)在需要控制點(diǎn)擊率的時(shí)候控制在多少合適呢？當(dāng)然這也需要根據(jù)不同類目具體情況具體分析，比如大的衣帽護(hù)膚類目，因?yàn)楫a(chǎn)品過(guò)多競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品現(xiàn)有排名影響著展現(xiàn)量的多少，一般點(diǎn)擊率控制在5%到8%比較穩(wěn)妥，而對(duì)于非標(biāo)品類目，優(yōu)秀產(chǎn)品相對(duì)不多，優(yōu)秀產(chǎn)品識(shí)別特征明顯，或者淘寶把有資質(zhì)的產(chǎn)品加權(quán)的類目（比如食品丶特殊功效化妝品，保健品等），點(diǎn)擊率可以適當(dāng)?shù)钠?，這個(gè)數(shù)值要建立在自己數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上去確認(rèn)，當(dāng)然也都有安全閾值，你如果搞到高的離譜那就休怪如來(lái)佛看你不順眼了。那肯定有人問(wèn)，怎么刷展現(xiàn)，大庭廣眾之下就不方便明說(shuō)了，可能會(huì)害苦了使用那些工具的賣家，大家可以私下討論。

淘寶和刷單是一對(duì)情人，淘寶是尊貴的公子哥，有對(duì)應(yīng)身份的行事準(zhǔn)則，商業(yè)信譽(yù)和上市企業(yè)的形象，注定不能把刷單這個(gè)情人放到明面上來(lái)，刷單永遠(yuǎn)不能轉(zhuǎn)正，淘寶也永遠(yuǎn)只能堅(jiān)決不承認(rèn)有情人這回事，但私底下兩個(gè)人又誰(shuí)也離不開誰(shuí)，淘寶不管好刷單會(huì)出事要時(shí)不時(shí)提醒刷單注意影響，但讓淘寶徹底揮刀自宮了卻煩惱根，刷單就會(huì)和別的電商平臺(tái)結(jié)合狠挖離開淘寶的賣家瓜分淘寶的帝國(guó)。前不久搜索主管思函回答淘寶針對(duì)刷單的態(tài)度時(shí)已明確表示：“態(tài)度明確，非常反對(duì)，公司整個(gè)內(nèi)部態(tài)度鮮明和堅(jiān)決，但是也意識(shí)到刷單對(duì)于賣家有一定土壤，賣家有自己的理由和客觀因素，在15年對(duì)于刷單會(huì)有更嚴(yán)厲的打擊，但是希望通過(guò)技術(shù)手段給大家更多的選擇。”這句話說(shuō)的硬中帶軟，因此，各位賣家注意個(gè)度，緊跟淘寶變化走正途才是根本，刷單只能作為必須的輔助方式，這里不多說(shuō)有興趣私下討論。

取巧的內(nèi)容就寫到這，群里賣家都知道除了講灰色內(nèi)容哥也是充滿正能量的男主播，那么下來(lái)寫的就交給耐性比較好的淘寶騷年來(lái)看了。在開始之前稍微說(shuō)遠(yuǎn)一把，群里賣家都知道哥從來(lái)都是分開看問(wèn)題，“不扯淡，不做衛(wèi)道士，不練葵花寶典”。分開說(shuō)就是動(dòng)不動(dòng)電商大勢(shì)，紙上談兵的理論不去廢話，不做看似充滿正義感一切以淘寶規(guī)則要求中小賣家的事兒，似乎刷個(gè)單就是犯罪深淵商業(yè)歧途的開始，終將走向萬(wàn)劫不復(fù)的等裝言論，寫這些文章的人要么是從未涉足淘寶的高談闊論所謂電商研究者，要么就是表里不一。當(dāng)然，如果說(shuō)你要把一切投機(jī)的行為進(jìn)行到底，以研究這些實(shí)行這些為目的，那我也是堅(jiān)決反對(duì)的，畢竟電商的所有表象之下是商業(yè)的本質(zhì)，就像你不會(huì)被街上一家裝修豪華飯菜超爛的店坑第二次一樣，你沉迷于投機(jī)的方式把買家弄進(jìn)店里，而你卻忽略了買家的需求和體驗(yàn)，后續(xù)的反饋終將讓你進(jìn)入怪圈，找不到問(wèn)題的根本。懂得了這些我的話也就好理解了。

下邊說(shuō)的就是走正道緊跟2015年變化做好淘寶的問(wèn)題。很多人會(huì)很關(guān)注7天螺旋這個(gè)問(wèn)題，有人說(shuō)這個(gè)規(guī)則已經(jīng)完全不管用了，記得去年后半年在群里談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，我就說(shuō)淘寶只會(huì)越來(lái)越搜索個(gè)性化，但淘寶仍然需要7天螺旋理論中的數(shù)據(jù)來(lái)考核產(chǎn)品的潛力。就像很多人攻擊高考是個(gè)不好的選拔人才的方式，但是你真取消了，用什么更有效的方式考核？淘寶越來(lái)越個(gè)性化后造成的結(jié)果是什么呢，這里不說(shuō)晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)，簡(jiǎn)而言之就是，以前你7天螺旋的成績(jī)做好，排名靠前，寶貝就會(huì)直接展示在所有買家面前，你就會(huì)有不錯(cuò)的生意，而隨著淘寶越來(lái)越個(gè)性化，你用7天螺旋做出了很好的成績(jī)，系統(tǒng)只能知道你這寶貝有潛力，但是能不能展示在買家面前，需要看你的寶貝符不符合系統(tǒng)大數(shù)據(jù)計(jì)算后和買家需求的匹配結(jié)果，以及后續(xù)買家對(duì)寶貝做出的反饋，也就說(shuō)，淘寶一直在削弱銷量的影響，更多的去考核買家體驗(yàn)，產(chǎn)品品質(zhì)和賣家服務(wù)，這么看來(lái)，新的形勢(shì)下，寶貝做不做的好，很大的部分在賣家自己這里。通過(guò)這個(gè)改變，淘寶也是在致力更加公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，雖然比以前控制刷單嚴(yán)格了，但也確實(shí)給了真實(shí)用心做淘寶的賣家以機(jī)會(huì)，聯(lián)想上邊那個(gè)飯店的例子，能者居之，回歸到商業(yè)的本質(zhì)，才是看似扯淡卻亙古不變的王道。其他更遠(yuǎn)的比如怎么增加點(diǎn)擊率，怎么讓自己的寶貝更加符合個(gè)性化的需求，這些就說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)了，下邊來(lái)根據(jù)思函的解答來(lái)解讀2015年具體的個(gè)性化的變化，簡(jiǎn)而言之，就是這兩天比較火的關(guān)于凡客陳年的文章，“我只想做好一件T恤”，專注于產(chǎn)品，專注于極致，專注于產(chǎn)品價(jià)值！專注于客戶體驗(yàn)！做為淘寶賣家專心想能給買家?guī)?lái)什么就可以了，關(guān)于淘寶細(xì)化搜索個(gè)性化的事情，其實(shí)賣家只是接受者不是參與者。

------------------------為避免誤讀，思函原話和賣家相關(guān)部分，仁者見仁----------------------

原則一：個(gè)性化

淘寶的大方向很多，對(duì)賣家影響的方面。

(1)個(gè)性化方面，針對(duì)賣家的性別丶購(gòu)買力丶買家購(gòu)買過(guò)的店鋪等等，指標(biāo)有二三十個(gè)，15年還會(huì)繼續(xù)深入，做這件事要有一定過(guò)程，因?yàn)槭袌?chǎng)也有漸變的過(guò)程，不然對(duì)賣家影響比較大。

舉例：針對(duì)某些店鋪，某些場(chǎng)合下個(gè)性化其實(shí)加大了投放力度，在另一些場(chǎng)合下降低了力度，但是大多數(shù)的時(shí)候很多賣家理解不了這么多。

(2)分行業(yè)，根據(jù)不同行業(yè)會(huì)很大的不同。

舉例：汽車最典型，用戶買東西，和他已經(jīng)有的車很大關(guān)系，母嬰產(chǎn)品，跟他的孩子年齡有很大關(guān)系，鞋子的購(gòu)買偏好等等，只買高跟的，15年會(huì)把這些做的偏好非常深入!

(3)個(gè)性化是一個(gè)很大的機(jī)遇，核心的原理是流量是非常精準(zhǔn)了，精準(zhǔn)匹配之后轉(zhuǎn)化率會(huì)提升，個(gè)性化很強(qiáng)的商品，當(dāng)精準(zhǔn)匹配之后，轉(zhuǎn)化率一定會(huì)有一個(gè)很大的提升。

(4)賣家反應(yīng)前臺(tái)排名找不到了，提醒賣家只要關(guān)注后臺(tái)總流量就可以了，搜索個(gè)性化只是讓你在更精確的地方去做了展現(xiàn)，流量總量絕大多數(shù)是有增無(wú)減的，即使減少了流量，但是會(huì)增大轉(zhuǎn)化率。

原則二：找準(zhǔn)自己的定位和特色

淘寶15年更強(qiáng)調(diào)小而美，多樣性，從搜索的角度，通過(guò)個(gè)性化方式，把特色的消費(fèi)者和有特色的店鋪匹配起來(lái)對(duì)于賣家，找準(zhǔn)自己的特色將會(huì)有很大的機(jī)遇。

舉個(gè)最普遍但是很典型的例子，一會(huì)兒在下邊還會(huì)提到：假設(shè)有100個(gè)賣家，100個(gè)買家，假設(shè)有40個(gè)買家喜歡找韓版的東西，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)有80%的賣家都是銷售韓版的東西，另外有10個(gè)買家找到是條紋商品，但是只有2個(gè)賣家提供條紋的商品，結(jié)論就是：賣家會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)選品，但是不會(huì)意識(shí)到自己的進(jìn)入的市場(chǎng)是供大于求，如果你有實(shí)力，你競(jìng)爭(zhēng)頭部是可以的，但是如果你是小賣家，加入你進(jìn)入的是更將長(zhǎng)尾的市場(chǎng)，你在15年會(huì)很吃香。

哪些方面是特色?

商品角度丶服務(wù)角度，關(guān)鍵還是解決那類用戶的需求，長(zhǎng)尾的特色!

原則三：商品質(zhì)量

站在搜索的角度，淘寶的很大問(wèn)題來(lái)自于質(zhì)量。

質(zhì)量有分為兩類：

1丶 商品信息的質(zhì)量丶圖片丶標(biāo)題丶屬性等等，很多賣家不重視賣家的信息質(zhì)量，圖片文字有誤導(dǎo)性，2015年會(huì)非常重視這類的影響，信息質(zhì)量很高不會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，實(shí)踐證明：商品信息的完整性越高越準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率會(huì)更高。

2丶 商品本身的質(zhì)量，商品品質(zhì)一定要過(guò)關(guān)。

如果你賣價(jià)格稍微高，但質(zhì)量很好的商品，15年會(huì)獲得很多流量，搜索部門也會(huì)推出相關(guān)產(chǎn)品和參數(shù)丶維度指標(biāo)等，幫助顧客做決策，可以后續(xù)關(guān)注整淘寶在每個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)。

原則四：賣家的參與

1丶 賣家可以參與的地方不多，搜索本質(zhì)上不需要賣家額外來(lái)做什么，但是前提是做好自己，不要犯錯(cuò)(一方面要求大家關(guān)注原則，二，細(xì)節(jié)也要關(guān)注，前提是不要犯錯(cuò))比如，服裝的主圖有很多牛皮癬，投訴糾紛不要犯錯(cuò)等等，只需要做好自己就可以了。

賣家參與包括兩方面

(1)搜索個(gè)性化丶行業(yè)細(xì)分丶特色，需要很多行業(yè)的支持，需要賣家提供比如：鞋子頭層牛皮，但是搜索技術(shù)人員并不清楚，15年需要把知識(shí)體系打造出來(lái)。

(2)賣家參與共建，在一些個(gè)性化的場(chǎng)景下，會(huì)和行業(yè)結(jié)合，讓賣家了解，你的商品對(duì)哪個(gè)群體更適合舉個(gè)栗子：有些淘寶賣家會(huì)自己認(rèn)為，自己的產(chǎn)品適合20-25大學(xué)生，二線城市，女性用戶，實(shí)際情況經(jīng)過(guò)我們后臺(tái)算法分析，真正適合的群體是三線以下的消費(fèi)群體，淘寶會(huì)共享更真實(shí)和全面的信息在后臺(tái)，方便賣家校準(zhǔn)自己的誤差。

對(duì)以上內(nèi)容做個(gè)總結(jié)：細(xì)節(jié)每周都在變，只有原則不變。

1丶 個(gè)性化，買家不同層次的需求和商品對(duì)接，個(gè)性化實(shí)現(xiàn)多樣性，實(shí)現(xiàn)淘寶小而美，賣家找到自己的定位，有實(shí)力去競(jìng)爭(zhēng)頭部，如果沒有實(shí)力，細(xì)分類目會(huì)有更多機(jī)會(huì)。

2丶 商品質(zhì)量丶信息質(zhì)量丶商品品質(zhì)質(zhì)量，高品質(zhì)的賣家要有信心，2015年會(huì)更有機(jī)會(huì)。

3丶 賣家參與，讓賣家支持，另外淘寶提供更多數(shù)據(jù)達(dá)到互利效果。

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看完上邊這些話什么感覺呢？淘寶在通過(guò)搜索個(gè)性化削弱銷量影響，讓真正優(yōu)秀適合買家需求的寶貝得到展示來(lái)間接削弱刷單，讓專心做好貨做客戶體驗(yàn)的賣家也因此獲得更大的公平和生機(jī)，如果你非常懂你的產(chǎn)品，非常懂你的類目，非常懂你的顧客需求，那不管淘寶怎么變你仍能有不錯(cuò)的生意，因?yàn)楦觽€(gè)性化的展示了，所以在寶貝有了一定銷量基礎(chǔ)和好評(píng)基礎(chǔ)后（畢竟國(guó)內(nèi)消費(fèi)者還是愛扎堆的，你東西再好，系統(tǒng)給你匹配再對(duì)的人群，沒有能給人下單決心的基礎(chǔ)還是不行的，和零銷量低銷量寶貝不適合直接上直通車一樣），不用太在意前臺(tái)排名，賣家只用關(guān)注后臺(tái)總流量變化就可以了，淘寶的總流量是個(gè)大蛋糕，你的少了，必然是別人多了，也不要怪是淘寶太多變，別人能做好的，自己也一定要做好，回歸商業(yè)的本質(zhì)，歸根結(jié)底，顧客需要的是滿意的商品和服務(wù)，而先前顧客的反饋又會(huì)對(duì)后續(xù)顧客的影響行成一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)是良性還是惡性，還是賣家自己決定的。與其把大部分精力放在研究作弊，不如把大部分精力放在選品和服務(wù)，雖然掌握刷單的技巧是不可少的，但是當(dāng)成主要技能，是萬(wàn)萬(wàn)走歧途的，淘寶需要一套系統(tǒng)來(lái)考核寶貝銷售有沒有潛力，但是買家買不買賬，既要看買家的需求，更要看賣家的初心。

說(shuō)了這么多，專注商品和服務(wù)是必須的，掌握最新的刷單趨勢(shì)和技巧也是必須的，總之“不扯淡，不做衛(wèi)道士，不練葵花寶典”。孰輕孰重要分清，亦正亦邪才能相得益彰！歡迎討論！

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本文來(lái)源： 分析2015搜索排名變化和刷單