這幾天小編發動了上萬萬億的腦細胞，終于理出來一張絕密的維權圖，這一張圖教你看懂賣家遇到維權如何處理。
第一步，了解維權內容丶維權理由等詳情；
有些小伙伴跟大嘴說：大嘴啊，我有個維權，怎么辦？然后一問三不知，就沒有然后了，只知道有一個維權。這可要不得。出現維權了，第一時間去“維權管理”里面看看維權的詳細內容。
第二步，看看訂單，確定下買家有沒有收到貨物；貨物狀態也是處理維權中的重要點哦，同時和買家好好溝通，不要把維權的買家都當做拉仇恨的哦，大嘴始終相信良好的溝通是解決問題的基礎。
第三步，準備憑證。
1）如果買家沒有收到貨，那賣家要準備發貨憑證，買家的簽收憑證等，具體看買家維權的情況；
2）如果買家收到貨，破損少件的情況，那賣家要準備第三方合法簽收憑證；
3 )如果買家收到貨，實物與網上描述不符的情況，那買家需要提供收到的實物照片和售出寶貝的對比；
4） 如果買家收到貨，商品質量等問題情況，那賣家要出具正規有效的進貨憑證等；
第四步：雙方優先自主溝通，看看是不是有誤會，看看是不是可以撤銷維權；如果雙方確實無法達成一致，那要求客服介入進行調解了。
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本文來源： 一張圖教賣家如何維權
