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淘寶寶貝評價將上線“折疊”功能 讓評價更健康

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-23 15:04:17  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

  近期,淘寶官方發(fā)表公告,為了提升用戶的寶貝評價閱讀體驗(yàn),幫助消費(fèi)者做出合理的購物決策,構(gòu)建評價健康的環(huán)境,結(jié)合寶貝評價各項(xiàng)功能的優(yōu)化,淘寶網(wǎng)新增評價“折疊”功能。“折疊”功能,是用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費(fèi)者挑選寶貝幫助意義不大的評論進(jìn)行折疊,所有被折疊的評價內(nèi)容將被收集在另一個評價列表中,這個列表放置于評價的最后一頁,消費(fèi)者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論。

折疊功能將于9月底先于睡裙、旅行箱、平衡車、尤克里里、干洗機(jī)、洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人、智能馬桶等葉子類目上線。此公告于2015年9月中旬公示通知,將于2015年9月底正式生效。

FAQ

1. 折疊功能是什么?
折疊是我們對于一些對用戶購物沒有幫助的評論內(nèi)容的一種處理方式。這些被折疊評論內(nèi)容被收集在另一個評價列表中并默認(rèn)隱藏,如有需要仍可以點(diǎn)擊閱讀。

2. 為什么我的評論被折疊了?
我們希望展現(xiàn)給消費(fèi)者購物決策更加有幫助的評論內(nèi)容,這些內(nèi)容是根據(jù)一定的維度篩選出來。如果您的評論被我們折疊,可能是因?yàn)槟脑u論內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)。

3. 如何寫出符合標(biāo)準(zhǔn)的評論?
評論內(nèi)容包括寶貝實(shí)物的具體細(xì)節(jié)描述,真實(shí)使用體驗(yàn)描述;形式可圖文結(jié)合,具備一定的豐富度。

4. 評論折疊是對所有的寶貝都一樣嗎?
我們遵循公平、公正的原則,對所有的商家和寶貝都是采用統(tǒng)一的處理辦法。評論標(biāo)準(zhǔn)只與評論內(nèi)容本身有關(guān),和商家無關(guān)。

5. 評論折疊有修改的可能性嗎? 不想有些評論被折疊,可以讓他展示嗎?
為了保證公正公平,無論是商家還是消費(fèi)者個人都難以決定評論折疊的結(jié)果,或干預(yù)哪些評論被折疊或者被展示。如果您認(rèn)為您的評論或者您店鋪的評論內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn),屆時可以通過用戶反饋渠道向我們反映。

6. 評論折疊的結(jié)果多久更新一次?
評論折疊的結(jié)果會實(shí)時更新,與此同時,我們會根據(jù)用戶反饋優(yōu)化篩選標(biāo)準(zhǔn),更準(zhǔn)確地展現(xiàn)消費(fèi)者所需的評論信息。

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