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交易狀態為“買家已付款”,如何拒絕買家的退款申請,有風險嗎?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-04 08:10:48  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

賣家未操作發貨前買家申請的退款是沒有拒絕退款的按鈕的。

若您實際已發貨,只是網上忘記操作完成發貨的動作,請您聯系買家說明并點擊“立即發貨”,待交易狀態變更為“賣家已發貨”,買家之前進行的退款申請即已關閉。

若您實際未發貨,但想繼續交易,不想失去這筆生意的,請您先行聯系買家協商,待買家同意您繼續發貨后,您再點擊“立即發貨”,并保存好旺旺聊天記錄,待交易狀態變更為“賣家已發貨”,買家之前進行的退款申請即已關閉。

淘寶提醒您:如您未經得買家同意強行發貨,若后續買家拒絕收貨再次申請退款,后果需要您自行承擔。

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