問：

我在淘寶買了褲子，但是因為他們發(fā)貨晚了，沒有我要的那個顏色，結(jié)果發(fā)了另一個顏色給我，收到后覺得不好看，把貨退給他們了，但是一直都沒有給我退款，我是匯款給他的私人賬戶，沒有通過支付寶該怎么辦？現(xiàn)在在阿里旺旺上聯(lián)系他都不理，如何舉報淘寶賣家？

答：

賣家拒絕退貨的事碰到過，但你這都把款匯到他的私人賬戶了，那就不好辦了。先申請退款吧，時間到了你就可以投訴了。雖然是私下匯款的，但是他也應(yīng)該買家已付款，所以應(yīng)該沒事，你點擊申請退款，賣家過時不退款會強制退到你的賬戶的。將記錄截圖上傳至淘寶網(wǎng)可以投訴，投訴的連接你自己在淘寶網(wǎng)找一下。不過做好心理準(zhǔn)備，錢已經(jīng)在賣家手里了，他要是堅持不肯給你，淘寶也拿他沒轍了，淘寶能做的也就只是讓他停業(yè)一段時間之類的，你能做的也就只是差評而已。

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