畢業(yè)前半年和同學(xué)一起去上海闖蕩了，主要是想感受下那邊的商業(yè)氛圍，說(shuō)來(lái)很是緣分，在上海我開(kāi)始接觸了淘寶這塊，我和同學(xué)一起來(lái)到了一家金冠店店鋪工作，因?yàn)槲覂杀容^好學(xué)，所以在公司應(yīng)該算得上是成長(zhǎng)得很快的，所以后來(lái)受到了老板的器重，和老板也談得來(lái)，在公司兼任著重要的職務(wù)，無(wú)論是在待遇或者是發(fā)展方便應(yīng)該都是十分讓人羨慕的，但是在即將畢業(yè)之際，我們辭掉了工作，回到了湖北，開(kāi)始學(xué)習(xí)，也開(kāi)始做自己的淘寶。帶著一些希望和迷茫，至今也有一個(gè)多月了。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，我們對(duì)淘寶這塊也算比較熟悉了的，所以某些方面做起來(lái)也是得心應(yīng)手了，然后一個(gè)多月過(guò)去了，我們雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，發(fā)動(dòng)了親戚朋友同學(xué)，辛辛苦苦勉勉強(qiáng)強(qiáng)做到了一鉆，但是依然離我們的目標(biāo)太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)了。
我們知道一旦接觸到淘寶網(wǎng)店這塊了，就必然要有一個(gè)良好的心態(tài)去面對(duì)一切，我們決定了要在這塊做好，所以無(wú)論從金錢(qián)和人力上都是投入了不少的，我們清楚的知道，在淘寶上最受煎熬的是每天沒(méi)有幾個(gè)顧客，我們也是，繼續(xù)廣大淘寶買(mǎi)家來(lái)支持我們的事業(yè)，我們?cè)谏唐返馁|(zhì)量上有嚴(yán)格的把關(guān)，能夠理直氣壯的說(shuō)道，因質(zhì)量原因不滿(mǎn)意無(wú)條件退貨退款的，為了更大程度的讓利顧客，方便顧客，我們向顧客承諾滿(mǎn)108首重包郵費(fèi)，雖然我們這樣做的結(jié)果利潤(rùn)會(huì)很少，但是我想只有更好的方便顧客，讓利于顧客才能更好吸引更多的買(mǎi)家，才能更好的留住新老顧客，
我們提出了“因顧客滿(mǎn)意而存在”的服務(wù)理念，因?yàn)槲覀兩钌畹亩妙櫩偷闹匾裕挥邪深櫩头旁诘谝晃唬趴赡茉谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里生存下去，才有可能發(fā)展下去，失去顧客的信任，結(jié)果就是你在這個(gè)行業(yè)敗下陣來(lái)，我們要求我們的每一位客服做到用心去服務(wù)我們的每一位顧客，盡力去解決每一位顧客購(gòu)物需要解決的問(wèn)題！很慶幸的是，我們的客服正在努力的這樣去做，而且也得許多買(mǎi)家的好評(píng)。我們深知服務(wù)好每一位顧客就是我們的事業(yè)，就是擺在我們面前最重要的事情。路會(huì)很艱辛，途中也會(huì)有很多的痛苦，我們可以想象，當(dāng)我們也成為一個(gè)皇冠賣(mài)家的時(shí)候，那會(huì)是怎樣的一種喜悅和成就！現(xiàn)在唯有需要做的是做好產(chǎn)品，做好服務(wù)！和淘寶的朋友們一起相扶勇敢的走下去！現(xiàn)在店鋪正在籌備沖2鉆，我們會(huì)再次進(jìn)一些貨，做一些活動(dòng)，方便更多的買(mǎi)家來(lái)我們這里購(gòu)物，不為利潤(rùn)，只為顧客！歡迎各位的光臨和支持！
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