用戶名：蔣女士

背景 36歲： 私營外貿(mào)公司老板

Ebay等級(jí)： 白金超級(jí)賣家

出售類別： 家具

Ebay經(jīng)驗(yàn)： 4年

刊登地點(diǎn)： 美國， 英國

每月ebay銷售額： 50——80萬元人民幣

雇員人數(shù)： 9人

平均進(jìn)價(jià) （件）： 150——500元 人民幣

平均售價(jià) （件）： 100——400美元

蔣女士聽說你原本就是一家公司老總，怎么會(huì)想到在eBay上做賣家的？

我原本確實(shí)擁有一個(gè)自己的外貿(mào)公司，我是在一個(gè)非常特別的時(shí)間——非典時(shí)期開始接觸eBay。當(dāng)時(shí)我的外貿(mào)公司因?yàn)榉堑渖庖宦淝д桑谑俏姨焯炫菰?eBay上，學(xué)習(xí)網(wǎng)上貿(mào)易，每天只睡兩、三個(gè)小時(shí)。剛開始時(shí)，我只是把小產(chǎn)品放在eBay上賣，隨著網(wǎng)上成交量的直線上升，我開始把大件的家具也全搬上了 eBay。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易果真立竿見影，一個(gè)月我就做成了二、三十萬的生意，我當(dāng)時(shí)驚喜萬分，從此開始了外貿(mào)公司和網(wǎng)上貿(mào)易同步進(jìn)行的商業(yè)模式。

在eBay上做貿(mào)易和原先外貿(mào)公司做貿(mào)易有什么不同？

eBay上的客戶大多是個(gè)人客戶，和原先外貿(mào)公司的批發(fā)商不同，批發(fā)商能理解在貨物交易過程中產(chǎn)生的如海關(guān)、稅收等問題，但是個(gè)人客戶就完全不同，在運(yùn)貨過程中如出現(xiàn)一個(gè)有問題的貨品，或運(yùn)輸出現(xiàn)問題，就會(huì)要求全部退貨。另外，我的客戶主要是歐美客戶，和中國人在理念和觀念會(huì)有所不同，比較主觀，并且消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)。對此，我的經(jīng)營秘決就是重視網(wǎng)上顯示的產(chǎn)品真實(shí)性的描述，以及注重產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸和服務(wù)。

在eBay上做貿(mào)易，給你帶來的收獲是什么？ eBay不僅為我的生意開辟了新的天地，通過網(wǎng)絡(luò)還可以和世界上那么多素味平生的人建立起溝通，這是多么神奇的事情！有一位來自美國的客戶在eBay上買了東西，因?yàn)槊绹凝埦盹L(fēng)對家園破懷很大，所以他要求把他所購的東西先保留再付款。我爽快的答應(yīng)了他的要求，還建議可以每月付費(fèi)，并且還關(guān)心客人有沒有其它的損失。客人為此很感動(dòng)，生意最后還是在兩三個(gè)月內(nèi)成交了，而且他還和我成了好朋友。還有一位女客人已經(jīng)訂了三件貨，因?yàn)橄胍雎?lián)合運(yùn)輸降低運(yùn)輸成本，所以想等后面的貨一起運(yùn)。沒想到在等待過程中，客人離婚了，經(jīng)濟(jì)狀況一下子變得困窘，原先定購的家具也沒地方放了。客戶來信和我談了自己的處境，我對此表示了遺撼，而且熱心鼓勵(lì)她要擁有

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