我們剛沒開店的時(shí)候，相信很多人也會(huì)去淘寶那里購(gòu)物，按照我們國(guó)內(nèi)的習(xí)慣，總是會(huì)喜歡和客服溝通，說這個(gè)商品怎么樣，發(fā)貨用什么快遞，顏色有沒有色差等等，那么客服貌似都是秒回復(fù)的，究竟是不是客服的速度，還是怎樣的？
這個(gè)問題問得好，讓廣州淘寶開店培訓(xùn)告訴你吧。其實(shí)這只是設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)，那么自動(dòng)回復(fù)究竟怎么設(shè)置呢？是有以下幾個(gè)步驟的：
這個(gè)問題問得好，讓廣州淘寶開店培訓(xùn)告訴你吧。其實(shí)這只是設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)，那么自動(dòng)回復(fù)究竟怎么設(shè)置呢？是有以下幾個(gè)步驟的：
1. 首先我們打開我們的淘寶旺旺，看到左下角的設(shè)置按鈕，點(diǎn)擊打開。
2.出現(xiàn)一大堆選項(xiàng)，都不用管，直接點(diǎn)擊左下角的客服設(shè)置。
3.點(diǎn)擊打開會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng)，客服工作臺(tái)和自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，客服工作臺(tái)我們以后會(huì)說到，那先點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。
4. 設(shè)置你的自動(dòng)回復(fù)文字，這里可是要用心去填，大有用處的。
這樣我們就已經(jīng)搞好了自動(dòng)回復(fù)了，是不是很簡(jiǎn)單，那么設(shè)置這個(gè)自動(dòng)回復(fù)有什么作用呢？因?yàn)榭腿藭?huì)在不同的時(shí)段來(lái)訪問你的店鋪，你不可能每分每刻都在電腦前面，而且迅速的回復(fù)客人既能增加了客人對(duì)你的好感，還能讓成交率大大的提高，當(dāng)然這個(gè)也關(guān)你客服的溝通能力。
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