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新花樣:淘寶“淘話費”營銷是什么?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-07 00:04:10  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:33

淘寶又一個新穎營銷玩法隆重上線了,掌柜們你們知道嗎?那就是“淘話費”營銷工具,下面我就為各位一一揭開它的神秘面紗。

一、什么是“淘話費”?

淘話費

淘話費是話費劵,在淘寶及天貓話費充值時可當現金抵扣充值金額!在人人有手機的時代,人人都需要充值,淘話費營銷受歡迎程度可想而知。

二、淘話費營銷優勢

1、價值高:未領取使用將退回款項;

2、受歡迎:剛需產品,人人需要;

3、多維度曝光:多個維度提醒并曝光;

淘話費

三、如何設置話費營銷?

1、官方滿就送

目前僅限天貓賣家設置,可登陸“天貓營銷中心-店鋪優惠-滿就送話費”設置。

注:首次使用需要先行簽署支付寶代扣協議

2、第三方應用

淘話費

四、話費營銷管理平臺

通過官方工具還是第三方服務工具設置完畢活動后,如涉及到補發、充值、回收提取等事宜,皆可用統一的管理平臺操作。

淘話費

五、常見問題

1、賣家使用淘話費有哪些規則?

贈送淘話費,最終成本以買家使用為準,即有效期不使用將退回代扣款項,賣家可以通過賣家后臺進行回收。

2、淘話費有效期多久?

統一為30天。

3、天貓營銷中心設置滿就送淘話費,但是優惠不在商品頁面展示?

目前無線商品頁面會展示商品優惠,但PC上尚未同步,此塊我們會盡快安排同步上線。建議您目前設置后可以在寶貝詳情中添加說明。

4、淘話費發送過程中因為余額不足或其他愿意發放失敗,如何補發?

登錄“賣家淘話費中心”,選擇“發放失敗記錄”,可以手動操作補發。

5、買家獲得淘話費后,如何使用?

買家登錄手機淘寶-充值中心充值即可當做現金抵扣使用。

6、滿就送話費活動設置完畢后,什么時候會給買家贈送?

買家收貨確認付款后,即交易狀態為“交易成功”。

7、滿就送話費活動配置后,產生了退款,那么發生的話費贈送如何處理?

因為淘話費有效期30天,如果申請售后期間買家已經使用淘話費,可以要求扣除這部分金額退款。但是如何買家沒有使用,需要雙方協商處理。協商意見如請買家先行使用后,扣除使用金額退款,或待30天有效期結束確認買家未使用,將全部款項退回。

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