當賣家店鋪做活的時候，客流量特別大，咨詢問題的顧客多，人手不夠，回復不及時，有不想因此而流失顧客，請客服吧，自己又是小本經(jīng)營。想逛街，店鋪離不開人。怎么辦?小編告訴大家一個好消息。淘寶賣家i做淘寶運營的時候，可以使用淘寶智能機器人了!

一、淘寶智能機器人是什么

他是一個人工智能系統(tǒng)，可以幫助淘寶賣家實現(xiàn)接待量翻倍，提升客服效率，降低客服壓力等目標。主要功能有自動應答、答案推薦、自定義問題和智能快捷短信推薦。

二、怎么使用淘寶智能機器人

1.啟用

2.進入新手向導，可以直接對兩類問題的答復進行修改，點擊確認。

3.自動應答

勾選、編輯后重啟千牛就可以了。

4.答案推薦(修改編輯答案)

5.自定義問題(聊天框直接添加)

6.自定義問題(后臺配置)

7.快捷短語音推薦(如何添加和關聯(lián)問題)

淘寶智能機器人可以幫助淘寶賣家分擔客戶咨詢等問題，是淘寶賣家的福音啊!以上就是小編給大家介紹的淘寶智能機器人的相關信息。

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