在淘寶拍賣會上，一些參加過淘寶拍賣會的網(wǎng)友可能有遇到過一些問題和迷惑。在這里，小編將會和大家一起了解一下再淘寶拍賣會上經(jīng)?；爻霈F(xiàn)的疑問吧!
1.同步拍賣的保證金何時釋放?
答：報名但未參與競價或競價未成功者，拍品所在專場競拍結(jié)束1小時內(nèi)，保證金自動釋放。
2.同步拍賣可以任意金額舉牌嗎?
答：不能。線上用戶只能根據(jù)頁面上時時刷新的5個舉牌階梯進行舉牌。
3.競拍成功后，如何查看訂單?
答：訂單在整個專場競拍結(jié)束后生成，您可在“我的淘寶>>我的拍賣>>我的拍賣訂單”，或者在“我的淘寶>>已買到的寶貝”，找到您拍下的拍品，確認并完成支付。
4.同步拍賣的拍品如何提交保證金?
答：同步拍賣拍品保證金線上用戶是一個拍品交一次保證金，只有即將開始的拍品才能繳納成功，正在進行的拍品已經(jīng)不能繳納。
5.我在即將開始的拍品里提交保證金，為什么提示繳納成功了，但是回到拍賣大廳又無法參拍了?
答：由于同步拍賣的每一個拍品競拍時間都很短，有可能你繳納保證金時速度稍慢了一點，上一個拍品結(jié)束了，剛好您提交保證金的這個拍品正在進行中，系統(tǒng)可能會認為您未在競拍開始前繳納成功。拍品所在專場競拍結(jié)束1小時內(nèi)，保證金自動釋放。
所以，建議您盡量提早繳納保證金，如果您繳納正在進行中的下一個拍品的保證金，很可能會出現(xiàn)在繳納過程中，這個拍品已經(jīng)開始競拍的情況。
6.一個拍品一般多久會結(jié)束拍賣?
答：根據(jù)具體情況，一般一個拍品在幾分鐘內(nèi)就會結(jié)束拍賣，最快有些拍品可能在幾秒鐘就結(jié)束拍賣。
7.拍品價格太高，我無法在72小時內(nèi)完成線上付款，怎么辦?
答：同步拍賣的線上付款入口，只保留競拍結(jié)束后72小時;如果無法在規(guī)定時間內(nèi)完成線上支付貨款，建議您先跟送拍機構(gòu)聯(lián)系，在他們規(guī)定的時間內(nèi)，到線下去支付余款。
8.為什么我在線上已舉牌，但是又被判斷舉牌未達呢?
答：同步拍賣模式下的拍賣結(jié)果認定以現(xiàn)場拍賣師的判斷為準，系統(tǒng)記錄您的舉牌價格并不視為出價成功。您碰到的這種情況，可能因為存在網(wǎng)絡(luò)延遲等問題，現(xiàn)場剛好也有人舉牌，而拍賣師先看到現(xiàn)場的舉牌并判斷現(xiàn)場舉牌有效，您的舉牌信息未被采納，則系統(tǒng)將自動將您的出價記錄調(diào)整為“舉牌未達”的狀態(tài)。
9.我的舉牌價更高，為什么沒有拍得拍品，反而比我舉牌價低的現(xiàn)場用戶競價成功了?
答：這種情況，可能現(xiàn)場存在網(wǎng)絡(luò)延時或者其他原因，導(dǎo)致拍賣師在現(xiàn)場落槌的同時，您在線上又舉牌了，最后現(xiàn)場和線上哪個舉牌成功，以拍賣師判斷為準。
10.我沒法時時關(guān)注同步拍賣進展，能否設(shè)置代理出價?
答：線上不能設(shè)置代理出價。如果您沒時間時時關(guān)注，可以提前委托送拍機構(gòu)進行現(xiàn)場電話委托出價。
11.為什么現(xiàn)場用戶沒有按照線上的競價階梯進行舉牌?
答：拍賣師有可能會根據(jù)拍賣現(xiàn)場競價情況，靈活調(diào)整競價階梯，所以現(xiàn)場用戶有可能不按線上競價階梯進行舉牌;如果現(xiàn)場出現(xiàn)跳階梯的情況，線上舉牌的具體金額，會根據(jù)當前金額自動給出后5個舉牌階梯。
12.競拍成功后，我又不想要了，怎么辦?能走淘寶的維權(quán)流程進行退貨退款嗎?
答：不能。同步拍賣只是為拍賣公司提供的實現(xiàn)將線下拍賣活動同步在線上開展的軟件服務(wù)工具，淘寶僅就此部分交易提供技術(shù)服務(wù)，不介入處理相關(guān)交易糾紛等售后問題，請直接與送拍機構(gòu)聯(lián)系。
13.如何查看我關(guān)注拍品的競拍結(jié)果?
答：待拍品所在專場競拍結(jié)束后可查看拍品競拍結(jié)果(成交或流拍)。
怎么樣?小編給大家介紹這些信息，對您在參加淘寶拍賣會的時候有沒有幫助呢?
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本文來源： 淘寶拍賣會常見問題解析
