如何使用微信公眾平臺(tái)自帶的投票管理功能來設(shè)置投票活動(dòng)?微信公眾號(hào)創(chuàng)建文章之后，我們還可以利用微信公眾平臺(tái)自有的投票管理功能為公眾號(hào)設(shè)置投票活動(dòng)。今天就來說說如何設(shè)置微信公眾號(hào)平臺(tái)投票管理功能。
微信公眾平臺(tái)新增的投票功能是需要插入圖文信息的，通過群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)和自定義菜單等方式發(fā)出，投票結(jié)果就是來自于上述所有渠道的匯總。
一、什么是投票?
投票功能是可提供使用公眾平臺(tái)的用戶有關(guān)于比賽、活動(dòng)、選舉等，進(jìn)行收集粉絲意見，例如：XX寶寶大賽，可以提供參賽者信息給粉絲參與投票，手機(jī)端顯示如下：
二、如何創(chuàng)建投票信息?
您可通過公眾平臺(tái)=》功能=》投票管理=》新建投票
注：
1、投票截至?xí)r間只能在當(dāng)前時(shí)間之后的半年之內(nèi)任意時(shí)段;
2、投票主題、問題項(xiàng)、選項(xiàng)都不能為空且長(zhǎng)度不能超過35個(gè)字;
3、粉絲投票可設(shè)置非關(guān)注或關(guān)注后才能操作，對(duì)于投票項(xiàng)目可設(shè)置單選、或者多選，多選無法限制數(shù)量;
4、投票最多可設(shè)置10個(gè)問題、每個(gè)問題最多設(shè)置30個(gè)選項(xiàng);
5、新建內(nèi)容提交后，暫不支持修改投票內(nèi)容。
6、若是多圖文消息，一個(gè)正文只能包含1個(gè)投票(三個(gè)圖文，能放三個(gè)投票);
7、投票一旦刪除，投票數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，且圖文消息中不可查看;
8、投票圖片為300像素*300像素，格式png，jpg，gif，大小不超過1024KB,發(fā)送手機(jī)點(diǎn)擊圖片可放大查看;
9、投票將統(tǒng)計(jì)該投票在各個(gè)渠道的綜合結(jié)果總和，包括群發(fā)消息，自動(dòng)回復(fù)，自定義菜單等，同一個(gè)微信號(hào)只可以參與相同投票一次，且不支持查看其他參與人微信號(hào)或昵稱。。
三、如何查詢投票結(jié)果?
您可通過公眾平臺(tái)=》功能=》投票管理=》查看對(duì)應(yīng)投票標(biāo)題=》點(diǎn)擊詳情即可。
溫馨提示：
同一個(gè)投票模板在各個(gè)渠道、不同圖文中投票結(jié)果也會(huì)累加。(同一投票模板同一個(gè)微信用戶僅支持投票一次)。
四、若編輯投票功能使用時(shí)出現(xiàn)異常，如何處理?
您好，在使用投票功能中出現(xiàn)異常(比如，“投票”圖標(biāo)不顯示等)，請(qǐng)您更換其他瀏覽器，或者清除瀏覽器緩存后按ctrl+F5刷新頁(yè)面重新操作。
五、如果發(fā)現(xiàn)刷票行為，怎么進(jìn)行舉報(bào)投訴?
您好，公眾平臺(tái)帳號(hào)僅提供投票功能，對(duì)于投票的內(nèi)容和結(jié)果，屬于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者個(gè)人行為發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)微信用戶通過作弊、造假等不誠(chéng)實(shí)、不道德的方式參與投票造成錯(cuò)誤結(jié)果，請(qǐng)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者自行核實(shí)。同時(shí)，我司會(huì)對(duì)這方面的內(nèi)容進(jìn)行把控，如出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，我司將會(huì)刪除相關(guān)信息，并對(duì)于部分或全部暫停/終止為公眾號(hào)提供投票功能及采取其他的處理措施。感謝您的支持!
六、為什么公眾平臺(tái)投票功能投票數(shù)與閱讀數(shù)不一致?
若您發(fā)起的投票有通過(如自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、自定義菜單、預(yù)覽圖文)等渠道給粉絲進(jìn)行投票，以上幾種方式的閱讀量是不會(huì)統(tǒng)計(jì)到圖文消息的閱讀數(shù)里，但投票數(shù)會(huì)增加，所以會(huì)導(dǎo)致閱讀數(shù)低于投票數(shù)的情況。
溫馨提示：閱讀人數(shù)和點(diǎn)贊只對(duì)群發(fā)圖文消息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，自定義菜單和自動(dòng)回復(fù)不包括在內(nèi)。
七、投票信息在圖文里打開提示“很抱歉，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)微信登錄投票”如何處理?
您好，目前暫不支持通過電腦或者手機(jī)瀏覽器打開投票選項(xiàng)的圖文消息，請(qǐng)您通過微信客戶端進(jìn)行投票。感謝您對(duì)公眾平臺(tái)的支持與理解!
八、粉絲進(jìn)行投票，提示“投票過于頻繁，請(qǐng)稍后重試”，如何處理?
您好，由于您投票的微信號(hào)頻繁操作投票導(dǎo)致，建議不要頻繁進(jìn)行投票，請(qǐng)更換時(shí)間段再嘗試使用，給您帶來不便非常抱歉，感謝您對(duì)我司的支持!
上面分享的一些就是微信公眾平臺(tái)從創(chuàng)建投票信息以及投票過程中經(jīng)常會(huì)碰到的一些問題及解決方案，希望對(duì)大家有幫助!
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