網(wǎng)購(gòu)團(tuán)購(gòu),在今天的生活中早已平常到不能再平常,關(guān)于質(zhì)量問題的討論此起彼伏,也已再平常不過。為了避免遇到質(zhì)量問題,很多網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)向有保障和售后服務(wù)好的大型購(gòu)物網(wǎng)站,可當(dāng)這些網(wǎng)站也出現(xiàn)問題的時(shí)候,購(gòu)買者該怎么辦?電商企業(yè)"售假"已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)飛速發(fā)展的副產(chǎn)品。

誰(shuí)解電商企業(yè)售假謎團(tuán)

　奢侈品,化妝品和電子產(chǎn)品一直是網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)售假的"重災(zāi)區(qū)"。施華洛世奇宣布,目前沒有在中國(guó)地區(qū)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售"施華洛世奇"的產(chǎn)品。此后,LV,Gucci等奢侈品品牌也紛紛表示沒有授權(quán)電商渠道銷售。

沒有經(jīng)過任何授權(quán),各大購(gòu)物網(wǎng)站上出售的那些琳瑯滿目的奢侈品從何而來?其實(shí),電商銷售的奢侈品一般有三種來源:海外買手購(gòu)買,國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商提供以及假冒產(chǎn)品。復(fù)雜的供貨渠道,讓品牌企業(yè)不得不把一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品拒之"質(zhì)保"的大門之外。

消費(fèi)者從網(wǎng)購(gòu)渠道買到假貨的投訴層出不窮,各大知名電商企業(yè)紛紛"中槍",幾乎無(wú)一例外。消費(fèi)者一方在買到假貨之后暗自傷神,電商一方又堅(jiān)稱自己"正品行貨"的理念,這真真假假的謎團(tuán),讓網(wǎng)購(gòu)深陷羅生門之中。怎樣才能撥開消費(fèi)者眼前的那團(tuán)迷霧,還網(wǎng)購(gòu)一片晴朗的天空?小編在此提供一些辨識(shí)品牌真假的"技術(shù)貼",教大家網(wǎng)購(gòu)如何遠(yuǎn)離假貨。

1.別迷信

　剛剛開始網(wǎng)購(gòu)的新手一般都會(huì)"迷信"很多表象,商家的信譽(yù)等級(jí),商品的高清細(xì)節(jié)圖等等。但是經(jīng)驗(yàn)豐富的高手會(huì)告訴你,網(wǎng)友對(duì)于商品的真實(shí)評(píng)價(jià)往往比掛在頁(yè)面上的"皇冠"和"鉆石"更靠譜,因?yàn)槌叩男抛u(yù)可能是店主花錢刷出來的，看起來質(zhì)量超好的高清細(xì)節(jié)圖,很有可能是從品牌官網(wǎng)或者其他商家盜取的，跟店家要一些實(shí)拍的商品圖片往往會(huì)更真實(shí)。

2.別沖動(dòng)

沖動(dòng)購(gòu)物的心理在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)被演繹得淋漓盡致,跟品牌專柜相比,超低的價(jià)格,配上一些"正品保證""無(wú)條件退貨"等煽動(dòng)性文字,再看看那成百上千的成交記錄數(shù)字,只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)的購(gòu)物過程,往往就在買家的頭腦一熱中完成了。

購(gòu)物一定要"貨比三家",網(wǎng)購(gòu)更該如此,電商不止一家,也鮮有品牌"獨(dú)家銷售".多看評(píng)論,去品牌專柜和正品比對(duì)一下,抑制自己的沖動(dòng)心理,是成功網(wǎng)購(gòu)的一大法寶.

3.別沉默

　萬(wàn)一不幸從網(wǎng)購(gòu)渠道買到了假冒商品,你該怎么辦?今年年初,網(wǎng)友911花480元網(wǎng)購(gòu)買了某品牌價(jià)值兩千多元的沖鋒衣,拿到之后發(fā)現(xiàn)是假冒商品。詢問當(dāng)時(shí)的處理方法時(shí),他給出的答案是,當(dāng)時(shí)快過年了,很多事情要處理,就沒有追究,認(rèn)栽了。很多人對(duì)待網(wǎng)購(gòu)到的假冒商品都是這種"認(rèn)栽"的沉默心理,退換貨的繁復(fù)程序,搭時(shí)間搭金錢也不一定能拿到的國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件,都讓消費(fèi)者在維權(quán)的道路上舉步維艱。盡管如此,消費(fèi)者還是要選擇通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。不要選擇沉默,不要輕言放棄,不要給假冒商品一個(gè)寬容的生長(zhǎng)環(huán)境.

律師表示,如果消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到假貨,可以持相關(guān)憑證。比如購(gòu)買商品并支付貨款的憑證,所購(gòu)商品為假貨的憑證,要求電商網(wǎng)站承擔(dān)違約責(zé)任,交付真貨并賠償損失,或者要求解除購(gòu)買合同,退還貨款并賠償損失。如果電商拒絕承擔(dān)責(zé)任,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,向工商部門舉報(bào),或者向法院起訴。

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本文來源： 網(wǎng)購(gòu)買到假貨你該怎么辦？