在淘寶平臺上開網(wǎng)店的時候，肯定需要使用到一些工具和軟件來提升工作的效率，但是對于一些新手賣家來說，對于開網(wǎng)店的軟件和工具不是很了解，所以不知道淘寶開店哪個軟件好？

一、淘寶開店哪個軟件好？

1、千牛：這個軟件除了能進(jìn)行基礎(chǔ)的客戶交流溝通，還能處理訂單，完成客服售前到售后的管理工作。

2、生意參謀：這個軟件方便賣家隨時關(guān)注店鋪的運營情況，統(tǒng)計店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，是店鋪和寶貝優(yōu)化引流的重要參考工具。

3、淘寶助理是一個功能強大的客戶端工具軟件，它可以幫助您編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝，并提供方便的管理界面。

4、用淘寶圖片助手，可以快速的給圖片瘦身，批量加水印，這是經(jīng)常要用到的，這款工具也可以節(jié)省很多時間，而一般的圖片處理，用美圖淘寶版就可以了，有一些很簡單易用的功能，簡單的處理一下圖片，一些不復(fù)雜的效果，都可以通過這個來實現(xiàn)。

5、淘寶直通車：這是一款按點擊付費的效果營銷工具，可實現(xiàn)精準(zhǔn)的搜索匹配，帶給寶貝精準(zhǔn)的潛在買家流量。

二、淘寶客服軟件哪個好用？

最基礎(chǔ)的一個工具，就是客服寶，通過這種工具，可以極大的提高淘寶客服的工作進(jìn)度，通過客服寶，是可以讓客服少打字回復(fù)快的工具。然后就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計類的工具了，數(shù)據(jù)分析，不僅僅是運營需要去做的工作。

作為一名優(yōu)秀的客服，一定要學(xué)會通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，來分析店鋪日常的訪客信息，中國有句古話，叫知己知彼，百戰(zhàn)不殆，全方面的去了解每一個訪客的喜好。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具就是來根據(jù)每一個不同的訪客，來指定不同的銷售策略。

如果客服每次碰到重復(fù)的問題都要一個字一個字地重新打，會大大地降低工作效率，甚至有些客戶會因為回復(fù)速度慢而產(chǎn)生不滿，那么客服就極有可能錯失一個機(jī)會。

客服就可以提前將這些回復(fù)話術(shù)保存到聊天寶中，當(dāng)客戶問到類似問題時，客服就可以快捷回復(fù)，或者是稍作修改進(jìn)行回復(fù)，既減輕了客服的負(fù)擔(dān)，又大大提高了工作效率。

淘寶開店可以用到的軟件，一些軟件是付費的，還有一些軟件是免費的，不同的軟件有不同的功能，賣家朋友們可以根據(jù)自己的需求去選擇使用一些軟件和工具。

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