淘寶客服接待怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

個(gè)人淘寶店做得越來(lái)越好了，咨詢(xún)的客人也越來(lái)越多，有時(shí)候會(huì)忙不過(guò)來(lái)，那怎么在客服接待設(shè)置自動(dòng)回復(fù)呢?下面就為大家介紹淘寶客服接待怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的步驟

材料/工具

電腦，千牛軟件

方法

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首先下載千牛軟件，下載完成后登陸客服會(huì)員

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登陸之后，點(diǎn)開(kāi)左下角的，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”

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在彈出的界面中選擇“客服設(shè)置”- “回復(fù)設(shè)置自動(dòng)”

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在個(gè)人版的設(shè)置中，可以選擇客戶(hù)第一條消息的問(wèn)候語(yǔ)，忙碌、離開(kāi)的自動(dòng)回復(fù)和接待客戶(hù)超過(guò)多少人的自動(dòng)回復(fù)

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若客服較多，可設(shè)置團(tuán)隊(duì)自動(dòng)回復(fù);選擇團(tuán)隊(duì)版本;若未設(shè)置，可立刻設(shè)置，新增模板

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設(shè)置模板名稱(chēng)，模板內(nèi)容，點(diǎn)擊保存即可，若需要立刻生效，勾選立刻生效即可

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