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抖音飛鴿主動提單量/轉化工具—商品搭配推薦怎么用?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-29 09:16:15  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

抖音店鋪符合商品卡免傭門檻,抖音客服使用商品搭配推薦,發送的商品卡,用戶下單購買是免傭的。

售前咨詢提轉化不知怎么做?不清楚如何做商品搭配推薦?

高效提升售前詢單轉化/單量的功能上線啦,能有效提升18%的客單價!

售前導購小秘訣:搭配推薦要做好,提升單量有訣竅!

一、功能介紹

飛鴿工作臺的【會話-用戶接待】首屏新增售前商品模塊,通過搭配推薦&瀏覽推薦&爆品推薦,既提升客服接待效率,也方便客服給買家推薦高匹配度的商品,提升轉化&客單價。

只針對售前咨詢才會顯示商品模塊。訂單和售后咨詢商品模塊默認是收起的,客服可點擊展開查看。

抖音商品搭配推薦

二、操作說明

抖音商品搭配推薦

三、常見問題

1、推薦的商品不符合我的需求

答:算法會預測用戶的的成交意向,千人千面推薦適合搭配下單的商品,但會屏蔽同個類目的商品推薦。如果希望推同類目的商品,可以在抖店后臺->商品->商品工具->商品搭配里面 新建搭配,會優先出商家在這里創建的搭配結果,并且不會限制非同類目。

2、為什么我的飛鴿看不到這個功能模塊

答:目前該功能還在內測期,只有部分商家的部分客服子賬號可見。會盡快全量上線,請您耐心等待。

以上就是甩手網針對抖音商品搭配推薦功能的介紹,功能開放之后商家即可使用。

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本文來源: 抖音飛鴿主動提單量/轉化工具—商品搭配推薦怎么用?

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