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如何在抖店APP設置機器人糾錯?

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-01-19 14:06:27  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

抖音開店商家可以在抖店APP設置機器人糾錯,那么應該如何操作呢?快來了解~

步驟一:設置對特定坐席開啟機器錯功能

默認對所有有機器人權限的客服開啟糾錯權限。

若客服無機器人權限,需要先聯系主賬號開通機器人權限。

抖店APP設置機器人糾錯

步驟二:在APP接待會話中,對機器人話術糾錯

在APP接待會話中,點擊機器人回復消息下方的【糾錯】按鈕,可跳轉到機器人答案設置頁面。

可修改機器人答案內容,修改保存后即時生效。

抖店APP設置機器人糾錯

步驟三:修改機器人答案,支持為答案關聯商品

可為機器人答案關聯商品。

關聯后,若用戶發送商品卡片,或算法智能預測用戶咨詢的是某個焦點商品,機器人將會回復關聯商品的答案。

抖店APP設置機器人糾錯

以上就是在抖店APP設置機器人糾錯的介紹,抖音客服商家要了解清楚了。

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