為了使商家、達人使用羅盤準確查看退款（訂單/金額）相關數據，抖音電商羅盤將在8月1日進行退款口徑升級。本次升級重點補充極速退款數據，同時補充維修保障、多次退、補寄保價退款數據。升級后羅盤各頁面退款口徑統一，退款數據更準確！

一、帶來影響：

由于底層數據量較大，本次升級，數據僅回*首頁、交易頁面相關退款訂單及退款金額數據；

其余頁面（如直播/短視頻/商品）不回*數據，會導致商家的退款環比數據偏高，部分極端情況（若此商家極速退款訂單）會導致退款環比數據>100%，均為正常現象，30天后數據即可恢復正常。

二、「退款口徑升級」詳情

本次改動會有什么影響？

具體影響：會導致羅盤.經營、羅盤.達人部分頁面（非首頁、交易）的退款環比數據偏高，極端情況下（若此商家存在較多極速退款訂單），會導致退款環比數據>100%，均為正常現象，請忽略。

具體會影響到哪些頁面？

影響范圍：本次口徑調整涉及羅盤.經營、羅盤.達人，具體影響頁面見下方詳情；其中，首頁、交易相關頁面因數據回*，不會產生數據異常，因此不在頁面詳情中展開闡述。

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本文來源： 抖音電商羅盤退款口徑升級說明