抖音電商平臺將在雙11提供充滿促銷氛圍的購物場域、重磅平臺補貼來助力商家雙11。2023年雙11活動于9月19日正式開始報名,活動開始時間為10月20日,下面來看看抖音雙11好物節活動的準入條件。
1、準入范圍
所有符合基礎參與條件的小店平臺商家、抖音電商全球購商家和創作者 。
2、基礎參與條件
2.1 商家準入要求
1)非個人店商家:入駐主體為在中國大陸地區注冊的個體工商戶/企業。
店鋪類型查看路徑:【抖店后臺-店鋪-店鋪信息】
2)非“0元入駐”未足額繳納保證金的商家,相關規范可參考《抖音電商商家“0元入駐”試運營規范》
3)商家在入駐時選擇抖音極速版單端經營方向的店鋪不參與活動。
4)商家體驗分≥70,指標查看路徑:【抖店后臺-店鋪-商家體驗分】
5)其他
店鋪及其關聯店鋪無因違反出售假冒商品、發布混淆信息、不當獲利等規則處罰的歷史記錄。
店鋪及其關聯店鋪處于正在運營期間,未因處罰處于停業期。
店鋪及其關聯店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態。
6)官方立減要求
本次大促官方立減活動由商家出資。
商家報名參加“官方立減(全程沖刺)”,則默認其全店鋪商品在活動期間(2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)支持“官方立減”。
商家報名參加“官方立減(聚焦爆發)”,則默認其全店鋪商品在活動期間(2023年10月31日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)支持“官方立減”。
商家需完成“官方立減”報名,才可進行其他活動玩法的報名,本款合作條件的詳情請見本規則“3.2官方立減”。
參與官方立減的商品類目及立減折扣見:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHu8nVrrFxTz
如店鋪部分商品無法參加官方立減,商家可在官方立減報名完成后,在抖店后臺-營銷-活動廣場-抖音商城雙11好物節,取消該部分商品的報名(該功能將于2023年09月19日16:00:00-2023年10月20日23:59:59開放給商家),取消后,該部分商品無法參與其他活動玩法報名。
若活動開始后仍有部分已生效官方立減商品需要退出,會導致商品官方立減優惠失效,可能引發客訴風險,商家需密切關注。
商家若需全店退出,可通過抖店后臺-營銷-活動廣場-抖音商城雙11好物節,在2023年09月19日16:00:00-2023年10月18日23:59:59完成退出操作。
7)店鋪大促活動頁要求
自動生效大促活動頁要求:商家成功報名本活動,且已生效日?;顒禹摰牡赇仯瑒t默認其店鋪在活動期間(2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59)自動生效大促活動頁。如需關閉或修改大促活動頁,請于2023年09月30日16:00:00-2023年11月11日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動進行編輯。
手動生效大促活動頁要求:商家成功報名本活動,但未生效日常活動頁的店鋪,可于2023年09月30日16:00:00-2023年11月11日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動,對大促活動頁進行編輯并生效,大促活動頁將于2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59向消費者展示。
2.2 商品準入要求
1)商品基礎要求
近30天商品品退率 ≤ 所屬類目近30天商品品退率門檻
近30天商品訂單差評率 ≤ 所屬類目近30天商品訂單差評率門檻
近30天商品投訴率 ≤ 所屬類目近30天商品投訴率門檻
商家報名活動商品需要同時滿足商品品退率、訂單差評率、投訴率準入要求,不同類目商品的品退率/訂單差評率/投訴率門檻要求,詳情可見:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHu8kGnZ3pJJ,指標查看路徑:【抖店后臺-電商羅盤-商品-商品概覽】。
2)價格基礎要求
商家應遵循《商品價格管理規則》等平臺規則及國家相關法律法規,客觀真實地標注商品價格,對所有價格的真實性、準確性、合法性負責,不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業均價,禁止以虛構原價、虛構優惠折扣、為開展促銷而故意提前漲價等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。否則平臺有權對商品予以剔除活動、取消資源支持等處理,商家行為構成其他違規的,按相關規則進行處罰。
3)申報商品價格
參加本次活動的商品(即“活動商品”),其報名價由商家于官方立減報名期間進入抖店官方大促報名系統自主填寫,系統會同時展示“活動校驗價”、“預估普惠到手價”、“推薦普惠到手價”供商家報價參考(部分商品暫不展示),最終商品是否滿足申報價格要求,以報名和審核結果為準。
如商家擬獲得更多平臺活動氛圍(如商品詳情頁氛圍、大促活動標簽等)及曝光權益等平臺資源支持,參與好物直播間等活動玩法,需遵循如下申報價格要求:
活動商品的報名價不高于該商品及其所在店鋪內sku相同的其他商品在2023年10月07日00:00:00-2023年11月11日23:59:59內已生效或將生效的最低頁面標價(即“活動校驗價”),最低頁面標價的計算及除外類目等遵循《2023年抖音商城雙11好物節最低標價計算標準》。
在滿足活動校驗價要求的基礎上,若商品活動的“預估普惠到手價”低于或等于“推薦普惠到手價”(基于全網同款低價計算),該商品有更大概率通過平臺審核。
4)大促商品報名要求
大促商品報名審核通過后,報名(全程沖刺)的商品在2023年10月20日 00:00:00 -2023年11月11日 23:59:59期間,原則上不得申請退出。
報名(聚焦爆發)的商品在2023年10月31日 00:00:00 -2023年11月11日 23:59:59期間,原則上不得申請退出。
5)大促商品清退規則(含商品可獲資源調整)
官方立減報名成功不代表該商品可持續享受平臺資源支持,平臺會定期對商品實時價格進行校驗,動態調整給予商品的資源支持。
如大促商品的報名價高于該商品及其所在店鋪內sku相同的其他商品在2023年10月07日00:00:00-2023年11月11日23:59:59內已生效或將生效的最低頁面標價,或大促商品的預估普惠到手價高于全網同款低價,且平臺發送議價后,商家未及時調整報名價,平臺有權取消給予該商品的資源支持,商家調整報名價后,有機會再次獲得資源支持。
活動開始前無訂單產生的商品(異常訂單除外),有可能無法享受平臺資源支持。
如大促商品報名成功后,商品不符合商品基礎要求,平臺有權取消該商品的活動資格。
2.3 創作者準入要求
1)創作者口碑分≥4.5分
2)近60天無引導私下交易違規扣分
3)近60天虛假宣傳扣分≤5分
4)其他:
創作者的直播內容及行為須嚴格遵守《電商創作者管理總則》等平臺協議、規則 。
創作者不可分享《【商家—發布違禁商品/信息】實施細則》、《【全球購—發布違禁商品/信息】細則》中所禁止銷售的商品 。
本規則所涉及的達人亦同創作者。
2.4 服務要求
1)價格保護要求
為了保障消費者在活動期間的購物體驗,參與大促商品報名并報名成功的活動商品,商家應當向消費者提供價格保護服務。
大促商品報名成功,即代表商家授權平臺在如下價格保護服務開啟時間統一為活動商品(全球購、虛擬、二手等特殊類目商品除外)開啟大促價格保護服務,并配置“大促價?!狈諛俗R。受當前客觀技術條件限制,準確開啟時間將以產品實際配置上線生效時間為準。
定金預售:
價格保護服務開啟時間:2023年10月20日00:00:00-2023年11月03日23:59:59
價格保護服務保障期間:2023年10月31日00:00:00-2023年11月26日23:59:59
全程沖刺:
價格保護服務開啟時間:2023年10月20日00:00:00-2023年11月11日23:59:59
價格保護服務保障期間:2023年10月20日00:00:00-2023年11月26日23:59:59
聚焦爆發:
價格保護服務開啟時間:2023年10月31日00:00:00-2023年11月11日23:59:59
價格保護服務保障期間:2023年10月31日00:00:00-2023年11月26日23:59:59
大促商品報名路徑(通過該路徑報名成功將開通價格保護服務):電腦登陸【抖店后臺—營銷—活動廣場-抖音商城雙11好物節】
活動商品在價格保護服務保障期間內降價的,購買商品的消費者有權申請退差,商家同意為消費者進行退差,退差金額以平臺據實計算結果為準?;顒由唐返拇蟠賰r格保護服務將在服務保障期間結束后自動關閉。
退差計算規則與更多價格保護服務相關詳細規則請見《“價格保護”服務規范》。
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