客戶為什么給差評(píng)？哪個(gè)會(huì)話響應(yīng)慢？質(zhì)檢工作效率低？京東客服質(zhì)檢全量免費(fèi)用！

一、有什么用？

提高質(zhì)檢會(huì)話量、提升質(zhì)檢人員工作效率；

幫助分析差評(píng)、響應(yīng)慢會(huì)話，發(fā)現(xiàn)提升方向。

二、如何啟用？

開通:【客服管理權(quán)限】賬號(hào)申請(qǐng)開通

路徑:【客服管家-客服服務(wù)提升工具-智能質(zhì)檢】

三、主要功能？

實(shí)時(shí)告警：對(duì)當(dāng)天會(huì)話實(shí)時(shí)質(zhì)檢，風(fēng)險(xiǎn)早知道。

常規(guī)質(zhì)檢：對(duì)近一個(gè)月的會(huì)話質(zhì)檢，復(fù)盤更輕松。

個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)：自定義質(zhì)檢規(guī)則，靈活又實(shí)用。

人工質(zhì)檢：支持線上手動(dòng)質(zhì)檢，便捷更提效。

京東客服咨詢考核不用愁，免費(fèi)質(zhì)檢來(lái)幫您。快去開啟使用京東客服智能質(zhì)檢功能吧！

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