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美客多入駐自發貨流程及賣家績效考核詳解

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-04-09 08:29:30  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

對于即將入駐美客多的新手賣家而言,了解自發貨流程及賣家績效考核標準至關重要。這不僅能幫助賣家更好地適應平臺運營規則,還能提升店鋪信譽和訂單轉化率。本文將詳細介紹美客多入駐自發貨流程及賣家績效考核的相關內容。

一、美客多入駐自發貨流程

美客多的自發貨模式是指賣家在收到訂單后,通過第三方物流承運商完成訂單配送,并自行負責庫存管理、包裝、配送、售后、退換貨等一系列流程。具體流程如下:

接收訂單

賣家在美客多平臺上接收買家下單。

訂單處理

賣家在3個工作日內完成物流面單打印、貨物打包,并發送至物流承運商的國內集運倉。

物流承運商掃描貨件并錄入系統,自動回傳Tracking ID,貨件狀態變為“In transit”。

物流跟蹤

賣家和買家均可通過Tracking ID跟蹤物流信息。

售后處理

賣家負責處理售后問題,包括退換貨等。

美客多入駐自發貨流程及賣家績效考核詳解

二、美客多自發貨賣家績效考核

美客多對自發貨賣家進行績效考核,主要關注以下兩個方面:

訂單處理時效(Handling Time)

定義:指賣家從獲得訂單開始,到將訂單包裹交付給承運物流商,并上傳物流單號所使用的實際操作時間。

要求:賣家需在3個工作日內完成訂單處理,包括打印物流面單、打包發貨等。

建議:建議賣家在1~2天內將訂單妥投至物流承運商的國內集運倉,預留充足時間給物流承運商接收訂單并錄入系統。

店鋪信譽(Reputation)

信譽等級:美客多賣家的店鋪信譽等級以顏色區分,綠色代表信譽狀況最健康,紅色代表信譽狀況極差。

信譽評定:

初始狀態:成功激活Listing后,店鋪信譽默認為灰色狀態。

評定依據:履約10個訂單后,系統根據這10個訂單的綜合表現評定店鋪信譽等級。

實時更新:店鋪信譽等級實時更新,以最近3個月的履約訂單為基數,通過訂單延遲率、訂單投訴率、訂單取消率三個維度綜合評定。

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