經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的緊張籌備,由 步步高 電商精心打造的 步步高 商城,明晨將正式上線。此次 步步高 商城上線,將打造湖南快消領(lǐng)域最大力度的促銷(xiāo),開(kāi)業(yè)期間滿100元送50元,并將努力為會(huì)員們營(yíng)造愉悅的“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)和提供貼心的售后服務(wù)。
步步高 電商核心團(tuán)隊(duì),出發(fā)!
此次 步步高 商城的上線,顯得誠(chéng)意十足。從12月8日開(kāi)始,商城就開(kāi)始啟動(dòng)了會(huì)員招募計(jì)劃,通過(guò)注冊(cè)送電子券、“擦玻璃”抽獎(jiǎng)的形式,共送出總價(jià)值 1000萬(wàn)元的注冊(cè)禮金。此舉一出,立即在QQ群、微信微博圈里得到大量轉(zhuǎn)發(fā),網(wǎng)站日均頁(yè)面瀏覽量超過(guò)50萬(wàn)次,截至12月25日零時(shí), 步步高 商城注冊(cè)會(huì)員已近30萬(wàn)人。
據(jù)悉,明晨零時(shí), 步步高 商城就將正式上線,會(huì)員可以登錄進(jìn)行購(gòu)物,同時(shí), 步步高 商城將打造湖南快消領(lǐng)域最大力度的一檔促銷(xiāo),在12月26日至12 月28日開(kāi)業(yè)期間,注冊(cè)會(huì)員購(gòu)物滿100元即可獲贈(zèng)50元無(wú)門(mén)檻的現(xiàn)金券,購(gòu)物滿99元,還能免費(fèi)送貨上門(mén)。
此外,為了感謝廣大消費(fèi)者的支持,開(kāi)業(yè)期間, 步步高 網(wǎng)上商城開(kāi)啟“免費(fèi)領(lǐng)”模式,4種參與活動(dòng)的商品包括怡泉蘇打水汽水、藍(lán)月亮洗衣液、明治熊貓巧克力餅干、清風(fēng)或心相印紙巾一包。每個(gè) 步步高 網(wǎng)上商城的會(huì)員只要登錄商城,每天就能免費(fèi)領(lǐng)取其中的任意一款商品。此外,還有眾多商品5折讓利,促銷(xiāo)力度空前。
步步高 商城上線前期將有上萬(wàn)種商品與消費(fèi)者見(jiàn)面,涵蓋糧油生鮮、食品飲料、進(jìn)口食品、母嬰玩具、個(gè)人護(hù)理、廚房用品、家具家紡、家用電器、手機(jī)數(shù)碼等9 大品類(lèi),涵蓋生活的方方面面。而進(jìn)口食品和湖南特色商品的銷(xiāo)售,也將成為 步步高 商城的一大亮點(diǎn)。商城匯集了來(lái)自36個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)、超過(guò)160個(gè)知名品牌的新鮮、優(yōu)價(jià)商品和全國(guó)各地的生鮮特產(chǎn)。 步步高 電商CEO李錫春表示, 步步高 商城目前想要做的,就是要讓 步步高 的消費(fèi)者足不出戶就能?chē)L遍天下特產(chǎn),也要將湖南特色商品推向世界。后期, 步步高 商城還將發(fā)展包括手機(jī)充值、生活費(fèi)用付款、彩票購(gòu)買(mǎi)等眾多虛擬產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目,為客戶提供線上線下多重體驗(yàn)空間。
在物流方面, 步步高 在長(zhǎng)株潭核心地帶建有中南最大物流園,而310家超市、購(gòu)物中心、便利店也是物流的有利補(bǔ)充。集中這些優(yōu)勢(shì), 步步高 商城將著力打造 “一日兩配”、“4小時(shí)達(dá)”、“2小時(shí)極速達(dá)”等物流配送模式,這將讓 步步高 電商擁有湖南最快配送速度,消費(fèi)者上午下單,最快下午就能收到貨品。
步步高 電商:
未來(lái)的O2O就是和消費(fèi)者做朋友
隨著 步步高 電商的上線,今后市民不管身在何方,只要點(diǎn)一下鼠標(biāo)、按一下手機(jī)或者打一個(gè)電話,就能在最短時(shí)間內(nèi)享受 步步高 的商品購(gòu)買(mǎi)和一系列的線上線下綜合服務(wù)。這種O2O全渠道戰(zhàn)略模式+雙線零售的新電商模式一旦建立,就將創(chuàng)造一種全新的生活服務(wù)體系,不僅將帶來(lái)整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的革命,也將讓人們的生活方式發(fā)生重大改變。
而在 步步高 董事長(zhǎng)王填看來(lái), 步步高 未來(lái)的O2O的實(shí)質(zhì)其實(shí)可以理解得更為簡(jiǎn)單,那就是要和消費(fèi)者做朋友。
線下廣布實(shí)體門(mén)店為O2O做準(zhǔn)備
仔細(xì)研究 步步高 近兩年的發(fā)展軌跡可以看到,從2011年下半年開(kāi)始, 步步高 就開(kāi)始在長(zhǎng)株潭地區(qū)布局匯米巴便利店,2013年, 步步高 的便利店已經(jīng)接近 100家,根據(jù) 步步高 集團(tuán)董事長(zhǎng)王填的計(jì)劃,到2015年, 步步高 在長(zhǎng)沙的便利店要突破500家,而最終的目標(biāo)是在長(zhǎng)沙地區(qū)布局1000家便利店。
除了便利店, 步步高 的超市、百貨、電器等實(shí)體店也在迅速增長(zhǎng),并開(kāi)始向重慶、貴州、廣西、江西等周邊省市區(qū)以及本省各地市、縣甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。僅在2013年, 步步高 在以上地區(qū)新增的超市、賣(mài)場(chǎng)等實(shí)體店就有近20家之多。
不難看出, 步步高 下大力氣對(duì)線下業(yè)態(tài)進(jìn)行拓展,無(wú)非都是為了接下來(lái) 步步高 商城上線,全面實(shí)施O2O全渠道戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。
按照王填的規(guī)劃, 步步高 百貨(廣場(chǎng))、超市(含電器)、便利店三種業(yè)態(tài),加上便利店強(qiáng)大配送網(wǎng)絡(luò)有效整合三種業(yè)態(tài)的商品和服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)“多渠道訂購(gòu)——訂單處理——送貨上門(mén)”的“實(shí)體店+電商”銷(xiāo)售模式。從而實(shí)現(xiàn)百貨、家電、生活用品的全品類(lèi)配送。
而便利店既是實(shí)體形象店,又是一個(gè)零距離配送渠道,為O2O模式搭建物流配送平臺(tái)。這種無(wú)孔不入的便利店,可以近距離解決“最后一公里”的配送,確保商品盡快到達(dá)。
步步高 O2O全渠道戰(zhàn)略模式+雙線零售
對(duì)于 步步高 O2O全渠道戰(zhàn)略模式, 步步高 電商CEO李錫春進(jìn)行了深入剖析。
全渠道的O2O——整合PC+手機(jī)APP+微信購(gòu)物+線下渠道。未來(lái) 步步高 電商將整合多渠道資源,例如手機(jī)APP、PC、微信和線下現(xiàn)有渠道,打通線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣。 步步高 商城的會(huì)員可通過(guò)各式移動(dòng)終端進(jìn)行商品瀏覽、積分查詢、即時(shí)特惠資訊推送、在線互動(dòng)、售后等多重資訊服務(wù)。 步步高 商城還將建設(shè)個(gè)性化訂制服務(wù)模塊,滿足話費(fèi)充值、快遞郵寄、訂餐等等功能性服務(wù),讓消費(fèi)者享受足不出戶搞定生活所需的快樂(lè)。
全業(yè)態(tài)的O2O——購(gòu)物中心、百貨、超市、電器、便利店各業(yè)態(tài)線上線下打通。 步步高 全業(yè)態(tài)門(mén)店的O2O,意味著無(wú)論身處 步步高 線下任意一家實(shí)體門(mén)店,都可享受商城下單付款、就近門(mén)店提貨的迅捷,以及多業(yè)態(tài)產(chǎn)品的綜合打包服務(wù)。
全品類(lèi)的O2O——商超品類(lèi)+百貨品類(lèi)+生活服務(wù)。全品類(lèi)的服務(wù)不僅僅包括了百貨、超市等各類(lèi)商品服務(wù),更涵蓋了日常生活服務(wù)。選擇 步步高 商城的多重服務(wù),顧客可以將購(gòu)物過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)解決。省時(shí)便捷快速的全品類(lèi)O2O服務(wù),為商品本身增值不少。
雙線零售——線上入駐+線下入駐(電商+店商)。 步步高 的雙線零售是指線上的 步步高 商城與線下實(shí)體店的雙向互補(bǔ)。未來(lái)的 步步高 網(wǎng)上商城不僅擁有自營(yíng)品牌的所有產(chǎn)品,還將開(kāi)放給各類(lèi)優(yōu)秀品牌商入駐。設(shè)計(jì)師品牌也將受到 步步高 商場(chǎng)的青睞,未來(lái), 步步高 不僅要實(shí)現(xiàn)線下客戶往線上商城的導(dǎo)流,還要實(shí)現(xiàn)線上客戶到線下實(shí)體店的導(dǎo)流。
O2O就是要跟消費(fèi)者做朋友
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓智能手機(jī)等移動(dòng)終端得到普及,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)人產(chǎn)生對(duì)其工作、生活、社交的依賴(lài)。”在 步步高 董事長(zhǎng)王填看來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者也在變化,并且越來(lái)越聰明。
他舉例說(shuō),現(xiàn)在的促銷(xiāo)、特價(jià)活動(dòng),消費(fèi)者第一時(shí)間都會(huì)拿出手里的智能手機(jī),上網(wǎng)查查、看看,是否有更便宜的價(jià)格,當(dāng)價(jià)格達(dá)到滿意的同時(shí),他們會(huì)開(kāi)始尋求是否能送貨上門(mén)等便利,當(dāng)前面兩者都達(dá)到要求的同時(shí),他們又在比較、挖掘哪個(gè)活動(dòng)更有特色、更好玩,于是情感訴求成為銷(xiāo)售所追求的關(guān)鍵,而“從心出發(fā)”,正是讓消費(fèi)者認(rèn)同 步步高 、認(rèn)知 步步高 ,產(chǎn)生情感的交流,“ 步步高 賣(mài)的是什么?是美好的生活方式,所以和消費(fèi)者的交流、互動(dòng)非常重要。”
O2O(Online To Offline),從字面上理解,就是線上與線下的相互滲透、相互融合,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一種模式。它體現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)是——用戶體驗(yàn)至上,消費(fèi)者掌握的信息越來(lái)越多,越來(lái)越具有話語(yǔ)權(quán);基于消費(fèi)的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的首先不是如何獲取收入,而是如何獲取用戶;價(jià)值鏈的創(chuàng)新:未來(lái)3至5年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將一統(tǒng)天下。
正是基于此,王填認(rèn)為,用戶體驗(yàn)至上就必須讓銷(xiāo)售信息透明化;基于消費(fèi)的商業(yè)模式要求要有補(bǔ)貼方,無(wú)論是馬云等平臺(tái)商也好,還是 步步高 的任何一個(gè)門(mén)店也好,都需要有培育生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程。那么在讓消費(fèi)者成為自己生態(tài)系統(tǒng)的一員之后,就會(huì)形成粉絲圈,尤其是骨灰級(jí)粉絲。
在王填看來(lái),其實(shí)O2O模式就是商家需要從心出發(fā),以O(shè)2O強(qiáng)化消費(fèi)者鏈接,同時(shí)也是指 步步高 的營(yíng)銷(xiāo)要在理解、認(rèn)知、打動(dòng)消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,和消費(fèi)者做朋友,并讓他們成為“粉絲”。這同樣就意味著,服務(wù)的重心,要從商家“自己配菜顧客點(diǎn)單”的情況,變成服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)要更多地從消費(fèi)者的需求出發(fā), 步步高 的 O2O戰(zhàn)略,正是服從這一變化的重要措施。
步步高 商城欲創(chuàng)造湖南電商7個(gè)“最”
平安夜的狂歡剛剛過(guò)去,屬于 步步高 會(huì)員的狂歡節(jié)又將來(lái)臨。12月26日, 步步高 商城就將正式上線。據(jù)悉,此次 步步高 商城的上線,欲創(chuàng)造湖南本土電子商務(wù)界的7個(gè)“最”。
湖南本土最大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)
從投入看, 步步高 電子商務(wù)有限責(zé)任公司注冊(cè)資本達(dá)到1億元。經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋工作、生活的方方面面,除了自身計(jì)算機(jī)軟件的研發(fā)銷(xiāo)售外,還包括家居用品、家電和數(shù)碼產(chǎn)品及其配件、照相器材、廚衛(wèi)用品、紡織針織品、服裝鞋帽及箱包、化妝品及衛(wèi)生用品、辦公用品、體育用品及器材、玩具、日用百貨、汽車(chē)用品及汽摩配件、珠寶首飾、工藝及收藏品、五金制品、計(jì)算機(jī)軟、硬件及配件、機(jī)械設(shè)備、預(yù)包裝食品、盒乳制品、酒類(lèi)、一類(lèi)醫(yī)療器械、化工產(chǎn)品、消防器材、通訊設(shè)備、建筑及裝飾材料;國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理;倉(cāng)儲(chǔ);財(cái)務(wù)管理咨詢、投資咨詢、商務(wù)信息咨詢、會(huì)務(wù)服務(wù)等等。
步步高 商城的上線,也整合了 步步高 集團(tuán)旗下包括超市、百貨、便利店等多種業(yè)態(tài)的資源,實(shí)現(xiàn)了全業(yè)態(tài)的合作和互動(dòng)。
湖南本土品類(lèi)最全網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)
步步高 商城上線前期將有上萬(wàn)種商品與消費(fèi)者見(jiàn)面,涵蓋糧油生鮮、食品飲料、進(jìn)口食品、母嬰玩具、個(gè)人護(hù)理、廚房用品、家具家紡、家用電器、手機(jī)數(shù)碼等9 大品類(lèi),涵蓋生活的方方面面。后期, 步步高 商城還將發(fā)展包括手機(jī)充值、生活費(fèi)用付款、彩票購(gòu)買(mǎi)等眾多虛擬產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目,為客戶提供線上線下多重體驗(yàn)空間。
注冊(cè)用戶最多的網(wǎng)上平臺(tái)
從網(wǎng)站建設(shè)來(lái)看, 步步高 商城從12月8日起開(kāi)始啟動(dòng)會(huì)員招募計(jì)劃,截至25日零時(shí), 步步高 商城注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)接近30萬(wàn)人,網(wǎng)站日均頁(yè)面瀏覽量超過(guò)50萬(wàn)次,這在全國(guó)范圍來(lái)說(shuō),也屬罕見(jiàn)。
最大進(jìn)口食品提供商
進(jìn)口食品是 步步高 商城的一大亮點(diǎn), 步步高 與一線進(jìn)口商直接合作,商品來(lái)自36個(gè)不同國(guó)家和地區(qū),涉及160多個(gè)品牌,比如來(lái)自德國(guó)、澳洲等原產(chǎn)國(guó)牛奶、西班牙品利橄欖油、明治餅干、沙巴哇果干……這將最大限度填補(bǔ)市面上進(jìn)口商品售賣(mài)實(shí)體店不足的空白。
步步高 電商在做好這些商品的同時(shí),還會(huì)引進(jìn)如澳洲龍蝦、牛肉等市場(chǎng)上比較難買(mǎi)到的進(jìn)口生鮮商品。
最大網(wǎng)上電器城
步步高 電器城在線下年銷(xiāo)售額超過(guò)15億元,此次也將在 步步高 商城上線銷(xiāo)售,這將讓 步步高 商城成為湖南本土最大的網(wǎng)上家電提供商。
步步高 商城與全球上百家知名家電公司建立了緊密的合作關(guān)系。其中包括創(chuàng)維、三星、蘋(píng)果、海爾、美的、TCL、美菱、松下、小天鵝、海信、聯(lián)想、諾基亞、康佳、長(zhǎng)虹、西門(mén)子、九陽(yáng)等國(guó)內(nèi)外知名品牌。
電器類(lèi)的商品將涵蓋彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)、手機(jī)、照攝、數(shù)碼配件、生活電器等十多個(gè)大品類(lèi),眾多電器商品任由消費(fèi)者挑選。
最便捷物流
在物流方面, 步步高 在長(zhǎng)株潭核心地帶建有中南最大物流園和專(zhuān)業(yè)的超市、百貨等多業(yè)態(tài)物流配送團(tuán)隊(duì),多達(dá)310家超市、購(gòu)物中心、便利店也是物流的有利補(bǔ)充,這些遍布各地的網(wǎng)點(diǎn),既可以作為 步步高 的臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)和區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心,提高 步步高 電商的發(fā)貨速度,也可以成為客戶的自提點(diǎn)。集中以上優(yōu)勢(shì), 步步高 商城將著力打造“一日兩配”、“4小時(shí)達(dá)”、“2小時(shí)極速達(dá)”等物流配送模式,這將讓 步步高 電商擁有湖南最快配送速度,消費(fèi)者上午下單,最快下午就能收到貨品。
最大力度促銷(xiāo)
步步高 商城上線,將打造湖南超市賣(mài)場(chǎng)最大力度的促銷(xiāo)。在開(kāi)業(yè)期間,只要購(gòu)物滿100元就送50元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券,購(gòu)買(mǎi)大家電每滿1000元就送200元。此外,為了感謝消費(fèi)者的支持,開(kāi)業(yè)期間, 步步高 網(wǎng)上商城開(kāi)啟“免費(fèi)領(lǐng)”模式,4種參與活動(dòng)的商品包括怡泉蘇打水汽水、藍(lán)月亮洗衣液、明治熊貓巧克力餅干、清風(fēng)或心相印紙巾一包。每個(gè) 步步高 網(wǎng)上商城的會(huì)員只要登錄商城,每天就能免費(fèi)領(lǐng)取其中的任意一款商品。此外,還有眾多商品5折讓利,促銷(xiāo)力度空前。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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