資本的瘋狂涌入，令便利店成立一個新的風(fēng)口。在備受熱捧的同時，便利店的一舉一動更是引發(fā)的人們關(guān)注，尤其是人們“談之色變”的食品安全問題。
據(jù)澎湃新聞報道，一女子在 羅森 便利店買面包后吃出石頭還崩掉了牙。據(jù)當(dāng)事人回憶，其在 羅森 便利店購買了一個全麥葡萄面包，售價4.5元/只，包裝顯示為 羅森 自有品牌。另據(jù)據(jù)張女士闡述，全面葡萄面包的廠商也承認(rèn)自己的錯誤，并稱之所以面包里會有小石塊，是面包里的葡萄沒選好夾帶的。
眾所周知，自有品牌是 羅森 便利店的一大特色，不僅是其差異化競爭的利器，更是其利潤的來源。自 羅森 進(jìn)入中國市場以來， 羅森 針對中國消費者的生活習(xí)慣，自主開發(fā)了盒飯、甜點、中餐等品種，以其質(zhì)優(yōu)價廉的特點受到消費者的喜愛。一向備受推崇的自有品牌出現(xiàn)食品安全問題，也是出人意料。
值得注意的是，不止 羅森 一家出現(xiàn)過這種情況，全家也出現(xiàn)過諸如此類的問題。
5月22日晚，有網(wǎng)友反映，當(dāng)晚7點半左右去南京西路地鐵站乘坐地鐵，經(jīng)過2號線站全家便利店時欲買飲料，卻在陳列柜上發(fā)現(xiàn)一只大老鼠。據(jù)網(wǎng)友描述，在陳列柜內(nèi)，一只碩大的黑色老鼠，蹲在兩盒盒飯中，看的人“驚心動魄”。上海靜安區(qū)目前已勒令便利店關(guān)門，所有食品下架銷毀。
另外，更為糟糕的是，“老鼠”風(fēng)波的影響還未消除，全家便利店又爆出了便當(dāng)出現(xiàn)飛蛾。全家總部回應(yīng)稱，上海南京西路地鐵站店今后將貨架整改為防鼠貨架，天板吊頂為防鼠網(wǎng)格，同時加強結(jié)構(gòu)、線槽、電線管道的防護(hù)；待整改完畢，才會恢復(fù)營業(yè)。
雖然，便利店極力補救，但其諸如老鼠、飛蛾、石頭的“劣跡”也是一時難以消除的。
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