“一鍵退款”功能，是為了方便廣大買家、賣家，在進(jìn)行退貨退款操作時(shí)推出的一項(xiàng)功能。當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)上發(fā)起“退貨退款”的退款申請(qǐng)后，賣家同意退貨協(xié)議，給出退貨地址。賣家的退款協(xié)議就能看到“已收到退貨，同意退款”的按鈕。后續(xù)賣家確認(rèn)收到買家的退貨，無需買家填寫退貨信息也可以退款給買家，節(jié)省雙方的時(shí)間，提高退款的效率。

買家未填寫退貨協(xié)議賣家同意退款操作頁面：

一鍵退款的使用場(chǎng)景：

一鍵退款功能使用場(chǎng)景包括極速退款在內(nèi)的所有退款，賣家都可以通過一鍵退款來同意買家的退款申請(qǐng)。除2個(gè)特殊情況：

1、如果有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在等待買家退貨狀態(tài)下賣家不能使用一鍵退款；

2、如果某筆退款已經(jīng)有小二人工介入，賣家無法使用一鍵退款。

注意事項(xiàng)：

1、賣家通過一鍵退款退款買家后，交易狀態(tài)仍為關(guān)閉，無評(píng)價(jià)入口。

2、退款協(xié)議達(dá)成狀態(tài)下，若交易購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（無論誰購買），賣家無法使用一鍵退款。

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本文來源： 淘寶新推出“一鍵退款”功能