所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，作為淘寶開(kāi)店賣(mài)家，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，才能更好地銷(xiāo)售商品。小編煞費(fèi)苦心地為大家搜羅來(lái)不同年齡、性別以及性格氣質(zhì)的消費(fèi)者心理特征，總結(jié)這些消費(fèi)者的特征，小編在心理學(xué)家的路上又邁出了結(jié)實(shí)的一步。不過(guò)言歸正傳，淘寶開(kāi)店要和這么多種人打交道，親們準(zhǔn)備好了嗎？
以下純屬個(gè)人意見(jiàn)啊，當(dāng)然作為消費(fèi)者的一份子，大家也可以對(duì)號(hào)入座：
一、不同年齡消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理特征
青年消費(fèi)者：
1.對(duì)消費(fèi)時(shí)尚敏感，喜歡購(gòu)買(mǎi)新穎時(shí)髦的產(chǎn)品
2.購(gòu)買(mǎi)具有明顯的沖動(dòng)性
3.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)易受外部因素影響
4.購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)，不太考慮價(jià)格因素
5.是新產(chǎn)品的第一批購(gòu)買(mǎi)者
中年消費(fèi)者：
1.多屬于理智性購(gòu)買(mǎi)，比較自信
2.講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用
3.喜歡購(gòu)買(mǎi)已被證明使用價(jià)值的新產(chǎn)品
4.對(duì)能夠改善家庭生活條件，節(jié)約家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間的產(chǎn)品感興趣
老年消費(fèi)者：
1.喜歡購(gòu)買(mǎi)用慣的東西，對(duì)新商品持懷疑態(tài)度
2.購(gòu)買(mǎi)心理穩(wěn)定，不易受廣告宣傳影響
3.希望購(gòu)買(mǎi)方便舒適的商品
4.對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的態(tài)度反應(yīng)敏感
5.對(duì)保健類(lèi)商品感興趣
二、不同性別消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理特征
男消費(fèi)者：
1.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)常具有被動(dòng)性
2.常為有目的的購(gòu)買(mǎi)和理智型購(gòu)買(mǎi)
3.比較自信，不喜歡導(dǎo)購(gòu)人員喋喋不休介紹
4.選擇商品以質(zhì)量性能為主，價(jià)格因素作用相對(duì)較小
5.希望迅速成交對(duì)排隊(duì)缺乏耐心
女消費(fèi)者：
1.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有主動(dòng)性或靈活性
2.購(gòu)買(mǎi)心理不穩(wěn)定，易受外界因素影響
3.購(gòu)買(mǎi)行為受情緒影響較大
4.比較愿意接受導(dǎo)購(gòu)人員的建議
5.選擇商品比較注重外觀、質(zhì)量和價(jià)格
三、不同性格氣質(zhì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理特征
理智型消費(fèi)者：
1.購(gòu)買(mǎi)決定以對(duì)商品的知識(shí)為依據(jù)
2.喜歡收集有關(guān)商品信息，獨(dú)立思考，不愿別人介入
3.善于比較挑選，不急于做決定
4.購(gòu)買(mǎi)中不動(dòng)聲色
沖動(dòng)型消費(fèi)者：
1.購(gòu)買(mǎi)決定易受外部刺激的影響
2.購(gòu)買(mǎi)目的不明顯，常常是即興購(gòu)買(mǎi)
3.憑直覺(jué)和外觀印象選擇商品
4.能夠迅速做出購(gòu)買(mǎi)決定
5.喜歡購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品
情感型消費(fèi)者：
1.購(gòu)買(mǎi)行為受個(gè)人情緒和情感的支配，沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)目的
2.想象力和聯(lián)想力豐富
3.購(gòu)買(mǎi)中情緒易波動(dòng)
習(xí)慣型消費(fèi)者：
1.憑以往的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)
2.不易受廣告宣傳和他人的影響
3.通常是有目的購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程迅速
4.對(duì)新產(chǎn)品反應(yīng)冷淡
疑慮型消費(fèi)者：
1.個(gè)性內(nèi)向，行動(dòng)謹(jǐn)慎，反應(yīng)遲鈍，觀察細(xì)致
2.缺乏自信，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員也缺乏信任，疑慮重重
3.選購(gòu)商品時(shí)動(dòng)作緩慢，反復(fù)挑選，費(fèi)時(shí)較多
4.購(gòu)買(mǎi)中猶豫不定，事后易后悔
隨意型消費(fèi)者：
1.缺乏購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)中常不知所措
2.信任導(dǎo)購(gòu)人員，樂(lè)意聽(tīng)取建議，希望得到幫助
3.對(duì)商品不過(guò)多挑剔
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